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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-18 京东秒送无故扣我餐损，罚款 我在2026年2月11日晚上八点31分正常配送订单，且打电话通知客户，拍照送达！！京东秒送不管不顾，直接罚我款！！简直就是霸王行径！！！我要求撤销处罚！退款！！ [投诉对象]达达快送客户服务 [投诉要求]退款,作出处罚,撤销处罚 洞察喵2026-02-11 投诉桔多多纵容第三方使用私人手机号进行违规催收、骚扰及提供不实信息 本人现就桔多多平台纵容第三方违规催收及提供不实信息事宜进行投诉。近期，本人多次收到来自私人手机号的骚扰短信，内容包括“桔多多限时减免政策，如需申请减免修改app请及时回复”以及“年底将至，希望您能尽快安排还款，在新年前顺利解决，别让账单成为我们的'新年礼物'哦！”等。然而，桔多多官方却多次通过1069开头的官... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-18 京东平台2026年2月14日下单鞋垫破损无人管 我在2026年2月14号在京东平台下单的一双鞋垫，收到货是破损的，平台不处理，商家也不处理，也不给我提供营业执照 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款并做出处罚,作出处罚,退款 勇敢喵2026-02-18 投诉圆通！宣传春节不放假，杭州到黄山快递却停滞不动 在警署家买的一双鞋子 过年执勤要穿 公布圆通春节不放假 但是从杭州到黄山走杭瑞高速两三个小时就到了 这个20多个小时了还没动 不知道是不是回家休息了 不能到就说嘛 改其他快递 用了他们的快递现在又说不能到 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务 洞察喵2026-02-18 随便扣款 商家没开门 电话打不通我都到了点了取餐一拉门没开门我和顾客沟通了照样扣的我的钱 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-02-18 京东快递太任性，行李箱扔门口不管，售后拖延何时办 我在2月12号买了一个行李箱，快递小哥直接放在门口快递都没看什么样，是不是跟照片的一样，什么意思强盗行为，强买强卖，现在18号了还没处理很早就反应了， [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-18 美团纵容商家，肯德基外卖缺备注商品，退款遭克扣 我在2月17号中午的时候点了一份肯德基的外卖，当时里面的套餐是饮料的，我备注的时候，我说我要6包番茄酱和饮料要加冰 结果给我送过来的时候一包番茄酱都没有，可能我个人觉得我要6包番茄酱确实有点多，但是商家一包都不给，这是什么意思？而且我的饮料也没有加冰，现在顾客点外卖商家都不看备注了吗？而且我投诉到美团... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 勇敢喵2026-02-18 要求退款 你好，在2月18日早上预订的该酒店，由于天气问题和身体原因立马需求退款，经沟通，商家说平台写不可取消退款不给退款，这属于霸王条款了，没有双方公平的状态下，我要求全额退款。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 美团外卖和商家欺诈消费者 我在2月17日21点在美团外卖上下单了两杯奶茶。平台显示22点33分送达，却在超时了30分钟后仍未送达！准时宝赔付了我4元。随即23点我申请了售后，商家却以餐被骑手取走拒绝退款。我又申请平台介入，平台客服与商家串通以不符合退款规则拒绝了我的申请！！！这是欺诈消费者！我未收到商品，申请售后，却被平台和商家联手欺... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚 机灵喵2026-02-18 美团乱扣钱 2026年2月17日上午十点多的一个水果订单，商家不出餐我正常上报出餐慢，顾客退款美团扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-02-18 小电提现款项未到账，客服承诺未兑现，快打款！ 我为河北省唐山市场合作商户，商户id113****，2026年1月8日于商家后台“万琨科技”主体下提现合作分成金额5038元，提现后至今款项一直为打，期间多次联系当地业务员无果，之后于2月11日联系杭州小电总部客服反馈问题，工号为“小蓓”的客服，该客服承诺1到3个工作日给予回复，但至今未收到任何反馈。故投诉杭州小电公司侵害... [投诉对象]小电科技 [投诉要求]解释,赔偿,退款,作出处罚 正义喵2026-02-18 有严重功能问题拒绝退款 我买到到货屏幕触摸不了，商家说让我去售后检测，途中不小心磕碎一点外屏玻璃，显示正常，商家借此机会拒绝退款，相当于小600卖我一块价值只有100的商品，商家还和我说如果非要退只能退400，我560买的并且运费到付23，相当于我无偿赠与商家200块钱 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚 友爱喵2026-02-18 投诉京东超市生鲜 京东买了车厘子，一大半烂果，店铺只退35，平台客服踢皮球，消费者只能吃哑巴亏 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-02-18 淘宝闪购：顾客要求晚送遭拒，盼剔除该订单 2月17号晚上，8:40左右送那个顾客跟我发消息说他现在还没有到酒店，叫我可以晚一点送过去，然后他晚上回来拿，叫我放在一个合适的地方，杰哥，我申诉结果这个平台说我顾客没有说要晚送到，但是顾客明明发消息给我了，希望把这个订单剔除掉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]把超时订单给我剔除 友爱喵2026-02-11 洋钱罐多笔借款遇困，盼停催六个月遭拒 本人在洋钱罐平台有多笔借款 现在因为资金周转困难 无法按时还款 多次主动联系平台要求停止催收六个月 平台一直告知无相关政策 平台催收人员严重影响本人正常生活 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,调整利率,撤销征信问题,销账,提供结清证明,停止催收 正义喵2026-02-11 要求95APP退货退款， 于2026年2月5日在得物APP上，买了一双96分APP的鞋子 ，鞋子在72小时退货退款，现在以鞋盒破损问题拒绝收货，鞋盒破损明显快递问题，但是APP客服以买家问题提出拒绝退货 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-10 上海砺带科技公司绑定网贷平台会员协议，“云逸卡”违规收取高额会员费 上海砺带科技公司绑定网贷平台会员协议，“云逸卡”违规收取高额会员费： 本人2026年1月9日在“千逸融平台”上申请了一笔借款，本金18000元，分12期还款。申请借款时，本人没注意到被绑定了一个权益会员协议，名为：“云逸卡”，运营主体公司为：上海砺带科技有限公司（客服电话：400*******）。事后2026年2月9日本人还第一期... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉,书面承诺书 正义喵2026-02-11 心悦汇商城无故恶意扣款798元要求全额退款并解除代扣 尾号8865卡2月10日17:52支出(还款快钱支付-心悦汇 客服电话400*******)399元，余额8,733.66元。【工商银行】 尾号8865卡2月10日17:52支出(还款快钱支付-心悦汇 客服电话400*******)399元，余额8,334.66元。【工商银行】 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]退货退款,全额退还798元扣款,解除非法代扣协议 洞察喵2026-02-11 京东不价保 我于2026年2月4日在京东商城海尔自营店购买一台冰柜，领取国补时显示该地区不可使用，江苏国补冰箱一直有的，2月10日突然可以领取国补，差价137元，购买页面显示30天价保，海尔和京东商城已国补为理由不同意价保 [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-11 时光分期额度有却未放款，还扣79元会员费求退 于2026年1月27日申请了时光分期的贷款，有额度但未下款，2月11日从银行卡里面自动扣除了会员费79元，要求退还会员费用 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退还会员费用 洞察喵2026-02-11 投诉桔多多纵容第三方使用私人手机号进行违规催收、骚扰及提供不实信息 本人现就桔多多平台纵容第三方违规催收及提供不实信息事宜进行投诉。近期，本人多次收到来自私人手机号的骚扰短信，内容包括“桔多多限时减免政策，如需申请减免修改app请及时回复”以及“年底将至，希望您能尽快安排还款，在新年前顺利解决，别让账单成为我们的'新年礼物'哦！”等。然而，桔多多官方却多次通过1069开头的官... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-11 洋钱罐多笔借款遇困，盼停催六个月遭拒 本人在洋钱罐平台有多笔借款 现在因为资金周转困难 无法按时还款 多次主动联系平台要求停止催收六个月 平台一直告知无相关政策 平台催收人员严重影响本人正常生活 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,调整利率,撤销征信问题,销账,提供结清证明,停止催收 正义喵2026-02-11 要求95APP退货退款， 于2026年2月5日在得物APP上，买了一双96分APP的鞋子 ，鞋子在72小时退货退款，现在以鞋盒破损问题拒绝收货，鞋盒破损明显快递问题，但是APP客服以买家问题提出拒绝退货 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-10 上海砺带科技公司绑定网贷平台会员协议，“云逸卡”违规收取高额会员费 上海砺带科技公司绑定网贷平台会员协议，“云逸卡”违规收取高额会员费： 本人2026年1月9日在“千逸融平台”上申请了一笔借款，本金18000元，分12期还款。申请借款时，本人没注意到被绑定了一个权益会员协议，名为：“云逸卡”，运营主体公司为：上海砺带科技有限公司（客服电话：400*******）。事后2026年2月9日本人还第一期... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉,书面承诺书 正义喵2026-02-11 心悦汇商城无故恶意扣款798元要求全额退款并解除代扣 尾号8865卡2月10日17:52支出(还款快钱支付-心悦汇 客服电话400*******)399元，余额8,733.66元。【工商银行】 尾号8865卡2月10日17:52支出(还款快钱支付-心悦汇 客服电话400*******)399元，余额8,334.66元。【工商银行】 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]退货退款,全额退还798元扣款,解除非法代扣协议 洞察喵2026-02-11 京东不价保 我于2026年2月4日在京东商城海尔自营店购买一台冰柜，领取国补时显示该地区不可使用，江苏国补冰箱一直有的，2月10日突然可以领取国补，差价137元，购买页面显示30天价保，海尔和京东商城已国补为理由不同意价保 [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-11 时光分期额度有却未放款，还扣79元会员费求退 于2026年1月27日申请了时光分期的贷款，有额度但未下款，2月11日从银行卡里面自动扣除了会员费79元，要求退还会员费用 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退还会员费用 洞察喵2026-02-11 宜享花 在宜享花平台借款收取担保费服务费和会员费用，综合利率严重超国家标准百分之24利率属于高利贷，现要求退还所有不合规费用 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-10 抖音购面包遇问题：发货时长突变，虚假宣传何时休？ 我在抖音购买的面包，下单的时候，发货时长是48小时，今天看变7天了 平台这不是虚假宣传？跟发货有什么关系？？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-02-18 住宿虚假宣传 本人于 2026 年 2 月 17 日在高德地图上面开了一家名宿现场沟通没有客户告知门锁问题到现场后出现门锁从里面不能反锁，对我人生安全造成影响和老板现场沟通退款，但老板态度极其恶劣，而且还辱骂我和我妻子 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务,解释 勇敢喵2026-02-10 讲真课堂没得到理想什么都没学到要求退全额退款 我买了讲真课程。没达到理想。什么都没学到。1分钱没看到。我要求全额退款。 [投诉对象]讲真官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-18 霸王条款 没有住酒店 不给全额退款 我在2026年2月17日晚11.43退款 并没有全部退款 霸王条款 提示2025年8月之前可以免费取消 这是什么规则2026规定2025的事情 那清朝的剑斩明朝的官 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-02-18 够享会员恶意连续扣费，速退钱并解除协议！ 投诉对象：青岛鼎通易达科技有限公司（够享会员） 涉诉金额：258元 投诉问题：未经授权自动扣费、恶意连续扣费 本人在未主动开通、未确认授权、未使用任何会员服务的情况下，连续两个月被无故扣费： 1. 2025年12月18日，被扣129元，交易流水号：WL05202*********912**************** 2. 2026年02月18日，再次被扣129... [投诉对象]鼎通易达 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-02-18 美团订电影票退票受阻，客服推诿，求平台解决退款 2026.2.17号21点15我在美团APP订了两张电影票，临时有事第一时间退票退款，平台不给处理，还用各种理由推脱，本人没去看电影，也没有出票，而且提前很多时间就提出异议，客服一直推脱，不处理问题。希望平台出面解决，维护消费者权益，谁钱也不是大风刮来的。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款 友爱喵2026-02-18 美团住宿问题：联系不上房东，无法入住却不全额退款 我于2026年2月17日在美团民宿小程序下单，位于泉州洛江区炜胜公寓院前村20号大床，价值是99.7元。因为房东电话无法接听，无法拿到房间密码。无法入住。临时改变行程。但是美团民宿在线客服因为无法联系房东为理由。无法全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2026-02-18 智行火车票app霸王条款 我2月17号晚20点预订了18号入住四川省甘孜州塔公蜀境行山迹酒店，一个多小时后，因为同伴高反头痛，表示第二天不想再继续呆在高原。所以我要求取消预订。但智行和酒店沟通后，因为霸王条款“不可取消”为由 ，要扣除我百分之40费用。我预订后一个多小时就要求取消，他完全可以从新释放库存给别人预订。我根本没有给酒店造... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 携程订上海汉庭，入住及重复预定无提醒，退款赔偿引不满 在携程订的四晚上海人民广场地铁站的汉庭，携程全程没有提醒入住，也没有提醒我重复预定，酒店拒绝退款后也没有合理赔偿方案，470多只赔付这么点不合理，诉求全额退款 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-18 去哪儿网：行程变取消房间，房东退款少，诉求合理退款 订单号100***********，我共计订了两晚的房间（2月17日14点至2月19日12点），因为行程有变现在取消第二晚的行程，我用消费1093元包含200元押金，实际两天共计893元，合计一晚446.5元，现在房东只退300元，我不接受这个退款协议，平台介入并没有用，没有维护消费者个人权益，现要求退款400元 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2026-02-18 智行出行服务，未入住要求立刻全额退款，咋回事？ 未入住，要求退款，立刻马上处理全额退款。 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理 洞察喵2026-02-17 易花花平台恶意收高额费，退还费用合理诉求 我于2026年2月16日在易花花平台借款6100元，他们平台以开通，会员提升速度为噱头，收取高额会员费！我不小心点到后扣费1300元！这在国家金融监管局的通知中明确写明，算恶意收取高额费用，变相增加贷款成本！已超过国家明确要求的24%年化利率！！！！我跟他们沟通退款！他们说自己选择！但是我是不小心点到的！而且不管... [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉7426 累计有效投诉33114553 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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