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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2025-12-16 问界M5的5000元订金无法退回或换购 我于2023年10月02日在华为商城下单问界M5后驱智驾版，订金5000元。 当时销售并未和我明确订金不可退回，也未向我说明犹豫期的事项。 这让我感到不适。 同时，因对此车不甚满意，以及顾及销售员本人，我在犹豫期内也并未交付剩余款项，并导致订单最终被解除。 此外，华为的此款车型以及其它车型更新换代很快，让此订单的... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]换货 正义喵2025-12-16 拼多多买完东西下午就亏500，快给我返差价！ 早上刚到货，下午其他平台就便宜500元，要求平台返还500元差价 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-09 江西海康健康产业有限公司 我十月初买了mkan的增肌粉，食用了一个多月后体重上涨10kg 起初以为是增肌粉的效果好，随后11月底在抖音有博主爆出此增肌粉虚假宣传 以次充好，蛋白质来源是麦芽糊精，配料标并为标有麦芽糊精，属于欺骗消费者，现在找抖音商家，不回复，找人工客服，客服配合商家一起敷衍消费者，我的诉求很简单，退货退款，现在我的货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-09 LiNing李宁 我于2025年12月9日，想把未到货的鞋子退款，因为买错鞋号和款式了，还未到货，但是商家标明不支持七天无理由退货我，我未看见，希望可以给我退款，我还是学生，这个开销对我来说有点大了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-09 俞兆林艾盐堂产品安全系数极低 我与2025年11月25号在本店买了一个加热护腿海盐热敷包，在使用第6天的时候产品出现充电燃烧，现象，严重威胁老人安全，要是在被窝里充电时烧起来了谁负责。客服在线已读不回不处理，态度极其恶劣 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-09 抖音商城包裹5号签收，至今4天不退款，12月1日就已送达啦 12月1日包裹已送达，不签收，等到5号签收了，到现在4天了，不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-09 得物 我正常买鞋正常退货，说我使用过不给我退，我有门口试穿以及退货的视频，得物不给我退冤枉我，对我精神造成伤害，需要他赔偿 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 友爱喵2025-12-09 哈啰客服不回信息 导致时间浪费 还车失败 无法还车 我在2025.9.17在哈啰租车上租了一辆电瓶车 使用该车4个月 在2025 .11.28给客服发信息说我想要退车 因为我不知道怎么退 所以找客服 但是客服一直不回复 发朋友圈都不回消息 我咨询无果只好在等几天 期间电瓶车一直没骑后面我需要回家 我请假半天专门去还车 前天晚上也打电话和还车点确定还车 第二天车子突然出现故障 启动... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务 洞察喵2025-12-09 马上消费金融联合武汉农商银行违规收取高额担保费 本人于2025.4.19在旗下安逸花借款11600由武汉农村商业银行股份有限公司注资 。经计算发现利率高于国家法定利率，且机构专区放款有高额融担费保险费。要求安逸花减免剩余超出部分金额，并且退还之前收取的担保费保险费786.87 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2025-12-16 CHARLESKEITH店铺 价钱没便宜 刚买完发现送吊卡 商家拒绝补发 说什么活动15号开买早的就活该了？ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 友爱喵2025-12-09 抖音平台mkan蛋白粉配料虚假，退货受阻，血糖超标急 我在2025年9月23日买了在抖音平台买了一个mkan的蛋白粉，商家宣传配料表说的是酶解燕芽酚和我实际收货货不对版，麦芽糊精占50%，给我喝的血糖严重超标了，现在退货过去还卡着时间给我拒收客服一直不回复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2025-12-09 吾相旗舰店未收货不退钱 我于2025年12月8日在抖音平台吾相旗舰店购买了身体乳，商品未收到，商家拦截快递之后，不给我退款，抖音平台无作为，我要求商家立刻退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-09 mkan增肌粉造假欺骗消费者 我在抖音直播间里买了一桶增肌粉，一桶都喝完了没有一点效果体重是一点没有涨，首先这已经是宣传跟商品不符了，后边又爆出配料表做假，这不明摆着欺骗消费者，我很生气我那么信任他们结果卖给我垃圾产品，宣传没有麦芽糊精结果全是劣质粉，购物体验非常差，商家那边信息不回，商品也下架了，找官方客服一直让我等，从上... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]仅退款 正义喵2025-12-09 小赢卡贷，桔多多 我通过小赢卡贷在桔多多一共借了9600元分12期还完，今天是第11期，每一期968元，利息超高，今天多扣了我的钱，然后还有什么担保费，我根本就没有要担保，为什么会有担保费，我要求退担保费，然后多扣的钱也要退给我，给我道歉 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2025-12-16 四姑娘山御宿苑·山野度假酒店(长坪沟景区店)不允许元旦期间的酒店退款 我于2025年12月11日购买这家酒店1月2日晚和1月3日晚酒店，12月16日因为行程去不了所以想这两晚取消酒店，商家不同意退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费 机灵喵2025-12-09 雅鹿娅向专卖店恶意损坏自家商品嫁祸消费者以此拒绝退款 我方在商家买了一件衣服，因款式不合适退回商家，现商家提出我方将衣服弄脏了，以此为由拒绝退款。但我方并未将衣服弄脏。向商家提出提供他们收到退货后的开包视频，商家以不能将该视频提供给消费者为由拒绝提供，现我方对商家的言辞表示怀疑，且商家有监控可以证明他们的清白，但是他们不愿意提供该证明，我方有理由认... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2025-12-09 上海格物致品网络科技有限公司赔偿医药费 我于2025年11月4日在抖音平台购买优时颜水乳，出现脸部严重过敏问题，我的诉求是赔偿医药费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-09 MKAN运动营养旗舰店 配料表作假 我于2025年12月5日在抖音电商MKAN店铺购买了一款食品，收到后发现实际配料与商家展示的配料表严重不符，存在配料表作假情况，这侵害了我的知情权与消费权益，我的诉求是要求商家退货退款并依法赔偿。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-12-09 宣传白鹅绒羽绒服收到手全是飞丝 2025年12月1日23:13，我在抖音平台"逸品羽绒服工厂"店铺购买了羽绒服，宣传是白鹅绒 充绒量百分之九十 。商品到货后，当日通过平台向商家发送已收到货。当晚将快递在朋友面前拆开并且录着视频，打开后发现羽绒服里面是飞丝，还有部分棉，怀疑羽绒服为虚假宣传 欺诈消费者 。我再次联系商家反馈质量问题，随后向抖音客服... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,退一赔三 机灵喵2025-12-09 您好 胖先生虚假发货 我于2025年11月20在抖音商城您好 胖先生店铺下单实际付款136元的毛衣，预计发货时间12.5号，迟迟不发货，也多次询问店家，店家说是预售，店铺标识最晚发货12.5不发货会赔偿，于12.4号下午13.35分店家发货，物流时间一直很慢，收货地址是北京，物流到了廊坊后又转回了义乌，询问客服都无果，都让等待，有权质疑店家为了不... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-09 江西海康健康产业有限公司 我十月初买了mkan的增肌粉，食用了一个多月后体重上涨10kg 起初以为是增肌粉的效果好，随后11月底在抖音有博主爆出此增肌粉虚假宣传 以次充好，蛋白质来源是麦芽糊精，配料标并为标有麦芽糊精，属于欺骗消费者，现在找抖音商家，不回复，找人工客服，客服配合商家一起敷衍消费者，我的诉求很简单，退货退款，现在我的货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-09 LiNing李宁 我于2025年12月9日，想把未到货的鞋子退款，因为买错鞋号和款式了，还未到货，但是商家标明不支持七天无理由退货我，我未看见，希望可以给我退款，我还是学生，这个开销对我来说有点大了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-09 俞兆林艾盐堂产品安全系数极低 我与2025年11月25号在本店买了一个加热护腿海盐热敷包，在使用第6天的时候产品出现充电燃烧，现象，严重威胁老人安全，要是在被窝里充电时烧起来了谁负责。客服在线已读不回不处理，态度极其恶劣 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-09 抖音商城包裹5号签收，至今4天不退款，12月1日就已送达啦 12月1日包裹已送达，不签收，等到5号签收了，到现在4天了，不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-09 得物 我正常买鞋正常退货，说我使用过不给我退，我有门口试穿以及退货的视频，得物不给我退冤枉我，对我精神造成伤害，需要他赔偿 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 友爱喵2025-12-09 哈啰客服不回信息 导致时间浪费 还车失败 无法还车 我在2025.9.17在哈啰租车上租了一辆电瓶车 使用该车4个月 在2025 .11.28给客服发信息说我想要退车 因为我不知道怎么退 所以找客服 但是客服一直不回复 发朋友圈都不回消息 我咨询无果只好在等几天 期间电瓶车一直没骑后面我需要回家 我请假半天专门去还车 前天晚上也打电话和还车点确定还车 第二天车子突然出现故障 启动... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务 洞察喵2025-12-09 马上消费金融联合武汉农商银行违规收取高额担保费 本人于2025.4.19在旗下安逸花借款11600由武汉农村商业银行股份有限公司注资 。经计算发现利率高于国家法定利率，且机构专区放款有高额融担费保险费。要求安逸花减免剩余超出部分金额，并且退还之前收取的担保费保险费786.87 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2025-12-09 抖音平台mkan蛋白粉配料虚假，退货受阻，血糖超标急 我在2025年9月23日买了在抖音平台买了一个mkan的蛋白粉，商家宣传配料表说的是酶解燕芽酚和我实际收货货不对版，麦芽糊精占50%，给我喝的血糖严重超标了，现在退货过去还卡着时间给我拒收客服一直不回复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2025-12-09 吾相旗舰店未收货不退钱 我于2025年12月8日在抖音平台吾相旗舰店购买了身体乳，商品未收到，商家拦截快递之后，不给我退款，抖音平台无作为，我要求商家立刻退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-09 mkan增肌粉造假欺骗消费者 我在抖音直播间里买了一桶增肌粉，一桶都喝完了没有一点效果体重是一点没有涨，首先这已经是宣传跟商品不符了，后边又爆出配料表做假，这不明摆着欺骗消费者，我很生气我那么信任他们结果卖给我垃圾产品，宣传没有麦芽糊精结果全是劣质粉，购物体验非常差，商家那边信息不回，商品也下架了，找官方客服一直让我等，从上... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]仅退款 机灵喵2025-12-16 淘宝闪购遭投诉：饿了么众包骑手配送时长不合理，快解决 我是饿了么众包骑手现在配送时间太短了3公里以内延长至46分钟5公里延长至1小时6分钟 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]延长配送时间 正义喵2025-12-09 小米官方旗舰店一直拖延上门取货，并且消费者没有任何的途径将货物通过快递邮寄给小米 我在2025年12月8日15:34:10在淘宝的小米旗舰店下单了洗地机，但是在当天晚上就有了较大程度的降价于是我向客服询问是否可以保价客服，一开始坚持说是没有差价后来在我的询问之下承认有19.9的差价。但是这个金额与我实际付款相差过大，于是我跟客服协商退货退款，并且我重新下单。八日早上9:00客服说退货退款，并且寻找上... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-16 拼多多伙同商家欺压客户，退货不给退款 2025年8月25号我在拼多多名为星河如画的商家购买了一个理发器，我在12月7日申请退货退款，我是自行寄回，但由于未及时填写快递单号，导致售后逾期，商家就置之不理不予处理，找平台也不处理，我商品是已经寄回商家已签收，然后商家和平台依然不处理我的退款以及运费， [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-16 去哪儿平台与郑州奥博酒店扯皮，提前退款高额违约金谁来管？ 我在去哪儿旅行app，提前大半个月想要退款，要扣我百分之五十以上违约金，我不接受，酒店商家说联系平台，平台又说要遵循商家意见 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-09 小米公司升级系统导致用户手机充电功率打对折 本人有小米14pro手机1台、小米14手机1台、k60至尊版手机2台，按购买时小米公司的官方宣传，小米14pro、红米K60至尊版的充电功率为120w，小米14的充电功率为90w。 目前经用多台仪器测量，这几台手机的充电功率都处于打对折状态。 在使用原装充电器、原装充电线、手机使用到自动关机的情况下进行充电时，四台手机均显示握... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,延保,软件升级 洞察喵2025-12-16 黑马程序员 我在抖音支付28元报名黑马程序员课程，因个人需求变更申请退款，却遭对方无理由拒绝。 依据《消费者权益保护法》，消费者有权合理解除服务合同，且28元课程未产生实质服务消耗。黑马程序员此行为侵犯消费者合法权益，望平台介入督促其退还费用，维护消费者权益 [投诉对象]黑马程序员 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 机灵喵2025-12-16 明水县隆稳商贸行 12月2号在抖音看视频，加企业微信，交200元订金，说是京东快递，货到付款750元，发现假货，那边说让把衣服自行邮寄，收到货后，到现在不给退款。 [投诉对象]明水县隆稳商贸行 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-16 佛山市刺猬教育科技有限公司未按约定提供教育培训服务严重违约 投诉对象： 淘宝店铺“4刺猬哥通信电子考研”（原店铺已下架现更为:刺猬哥职学教育） 购买时间：2025年3月9日 投诉问题：经营者未按约定提供教育培训服务，严重违约。 事实与理由： 本人于2025年3月9日，在该店铺购买了“通信电子考研专业课”全流程辅导服务。对方承诺的服务内容包括：基础、提高、真题讲解、冲刺等全部课程... [投诉对象]刺猬哥职学教育 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2025-12-16 佛山市刺猬教育科技有限公司未按约定提供教育培训服务严重违约 投诉对象： 淘宝店铺“4刺猬哥通信电子考研”（原店铺已下架现更为:刺猬哥职学教育） 购买时间：2025年3月9日 投诉问题：经营者未按约定提供教育培训服务，严重违约。 事实与理由： 本人于2025年3月9日，在该店铺购买了“通信电子考研专业课”全流程辅导服务。对方承诺的服务内容包括：基础、提高、真题讲解、冲刺等全部课程... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2025-12-16 拼多多华为店擅自退单，啥情况？快给我个说法！ 2050年12月16日11：39：51，我在拼多多平台华为新境界专卖店铺购买了mate7012+512风信紫手机一部购买后拼单成功在我不知情的情况下给我退单了也没有联系我 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25459 累计有效投诉31578380 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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