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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-18 北京爱奇艺科技有限公司 自动扣费不给退费 我于2022年12月5日至2024年12月5日爱奇艺自动扣款534元 为未成年人开通自动扣费 平台不予退款 客服不给解决问题 推脱责任 现要求全额退款 [投诉对象]爱奇艺体育 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 投诉巨人网络：未成年人未经许可注册账号并大额充值 本人系一名11岁未成年人的法定监护人。近日发现，该未成年人在未经监护人同意的情况下，使用监护人身份信息注册游戏平台账号，并在短时间内集中进行累计550余元的充值行为。 该账号实名认证信息虽为监护人身份信息，但实际使用人与充值行为实施人均为11岁未成年人。监护人事前对此并不知情，亦从未授权未成年人使用身份... [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 本人在不知情的情况下被投保，强烈要求退款 家人年龄大了，身体很差，每月就靠低保买药，商家虚假宣传诱导，他根本理解不了保险内容，操作失误，每月都从低保卡上扣款，现在一查卡上余额，全被扣完了，支付宝上也扣了两笔，一共281，现在强烈要求退款 [投诉对象]众安经纪客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 王者荣耀UI设计引误点，盼将领取皮肤变回碎片 我与2026年2月16日在腾讯旗下的王者荣耀参加王者荣耀祈愿活动 由于王者荣耀ui设计不合理 导致我误将分解碎片点击成领取碎片 导致我至少四百个碎片全部领取成一堆不值钱的皮肤 现在我要求帮我换成碎片 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]给我领取东西换成碎片 友爱喵2026-02-18 斯凯奇鞋子质量问题 买回来鞋面不断泛白色粉末 影响使用 在斯凯奇买了一双运动鞋，详情页主图并未说明鞋子会有泛白的情况，穿上当天就出现鞋面泛白情况。找客服沟通说这双鞋子不能晒太阳。不能碰水。不能受潮。也就是晴天雨天阴天都不能穿。那作为鞋子，基本功能都无法实现，如此解释无法接受。申请退货退款。 [投诉对象]SKECHERS斯凯奇 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-18 催收问题 360借条（奇富借条）之前一直正常还款，现在特殊情况逾期了，一直微信电话不停骚扰恐吓，要求停催！ [投诉对象]杭银消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-18 易手游平台买账号遭顶号，多次沟通无果求全额退款 我于2026年2月17日在易手游平台购买了一款三国杀账号（订单编号：20260*********033***），购买时未看清账号为死绑类型。交易完成后，该账号被他人持续顶号，频繁出现“你的账号在另一个地方登录”的提示，导致我完全无法正常登录和使用，购买账号用于正常游玩的目的已彻底落空。 我承认自身存在疏忽，但账号被持续顶号... [投诉对象]易手游APP [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 深圳市恒青物联科技恶意乱扣款 恒青物联科技 不知道通过什么渠道 扣款我银行卡的钱我 要求退款 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]退回钱款 机灵喵2026-02-18 美团电影演出误导消费，霸王条款作祟，盼查处并退款 本人在美团购买电影票时，影院选择页面明确标注“可退票、可改签”，属于平台对消费者作出的有效服务承诺，但未以醒目、清晰方式提示“开场前30分钟内不可退”。 实际申请退款时，退款按钮灰色不可点击，仅以小字提示“距离开场小于30分钟不可退票”，平台宣传与实际退改规则严重不一致，构成误导消费、虚假宣传。 该行为属于... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-02-18 拼多多-大大龙精品投影机以次充好售假，拒绝退一赔三，平台包庇商家 我于2023年2月3日在拼多多平台【大大龙精品投影机】店铺购买了【明基w1070+】（订单号：260***-443************），收到后发现商品为【假货/以次充好/与描述严重不符】 我依法申请“退一赔三”（依据《消费者权益保护法》第55条），但平台专员多次联系我，拒绝依法赔偿，强行将售后类型修改为“退货退款”并擅自结案，仅提供... [投诉对象]大大龙精品投影机 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-02-18 拼多多-大大龙精品投影机以次充好售假，拒绝退一赔三，平台包庇商家 我于2023年2月3日在拼多多平台【大大龙精品投影机】店铺购买了【明基w1070+】（订单号：260***-443************），收到后发现商品为【假货/以次充好/与描述严重不符】 我依法申请“退一赔三”（依据《消费者权益保护法》第55条），但平台专员多次联系我，拒绝依法赔偿，强行将售后类型修改为“退货退款”并擅自结案，仅提供... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 洞察喵2026-02-18 金瀛分期现问题，隐私泄露且暴力催债引担忧 2026年2月份至今 金瀛分期存在泄露个人隐私信息情况，而改公司第三方存在暴力催债，骚扰家人，威胁恐吓等情况，有黑恶势力的可能性。同时该平台不符合国家规定的借贷利息，设有管理费咨询费等费用，变相提高利息，其收费标准远高于国家规定的借贷利息，存在高利贷行为。 [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-18 快钱支付-悦呗客服电话 但我不知名的情况下扣我的款给他打电话解决，他也不给解决 [投诉对象]快钱支付清算信息有限公司快钱支付-悦呗 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 极兔速递无故篡改客户地址不予处理 态度恶劣 本人于二月三日在深圳个体户通过微信交易了一笔订单 该商家发的是极兔速递 二月六日的时候已经送达驿站 二月十日我去取的时候发现地址被极兔篡改了 改为 0088 尾号的机主 于是我问了商家 商家说不知道 我又打了极兔客服电话 他们也说不知道 但最后通过极兔客服我又重新修改了地址 客服也给我电话联系了 说地址修改成功 ... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释,解释,退费 勇敢喵2026-02-18 客服不处理，门店挂电话。 我2026-02-15 11:39:12付款58保洁上门306.45，上门14点，一直没人来上门保洁，最后我想取消退款，然后显示有阿姨，我打电话门店说是错误，到时候会取消，几天过去了，订单完成了，退款也退不了，打电话给门店还挂我电话，订单号38034*********36636 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-02-18 扬子YANGZI伽帧厨房电器专卖店商品质量有问题不予退款 我于1月9日在扬子YANGZI伽帧厨房电器专卖店买了1个豆浆机，由于临近节日，没有拆开用过。这两天刚拆开使用发现豆浆机溢出来的水太多了，等豆浆机运作完发现里面的豆浆所剩无几，质量有很大的问题。要求客服解决，客服就一句话不给退，侵犯了消费者权益。请求平台要求这家店给我退货退款，谢谢！ [投诉对象]扬子YANGZI伽帧厨房电器专卖店 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 淘宝闪购商品问题多，退货退款遭商家百般刁难！ 一、举报事项 本人于2026年2月18日，通过闪购平台在“大尾熊精品超市（湖里店）”购买商品（订单号：4041 0902 9986 5014 997），实付金额25.4元，收货地址为湖里街道思寓华荣公寓A501室。 收到商品后，因商品存在质量问题（或与宣传不符/少发漏发等问题），本人与商家沟通后发起退货退款申请，退货已通过平台物流寄出，商... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-02-18 欧璐网络传奇私服坑人，充值装备不能交易，客服冷漠不退款 通过快手直播得到网址，下载追梦冰雪传奇私服。去了官方歪歪频道。充值140。游戏过程中突然传进一个地图。里面有官方卖的打折装备。然后一堆人私聊我。歪歪频道也有人找我加价买装备。我充值6150买了5套装备。结果不能交易。装备信息未写不可交易。找游戏客服。客服不退款。让他扣百分之10手续费。也不同意。最后给我换... [投诉对象]湖南欧璐网络科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 杭州手拉手旅行社有限公司拒不退还订金，失联不回 投诉内容： 本人于2024年7月28日向杭州手拉手旅行社有限公司缴纳旅游订金50元，对方承诺“不来随时可退，旺季不涨价”，并出具了盖有“杭州手拉手旅行社有限公司业务专用章”的财务收据。 现因个人原因无法出行，我多次通过微信联系对方要求退还订金，但对方始终不回复、不处理，又换了她们旅行社的一个人员，还是不回复，... [投诉对象]杭州手拉手旅行社旅行社有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 退款 合利宝无故于2026 年2月18号扣款49.9 [投诉对象]合利宝 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 美团外卖预定单配送遭罚，已沟通顾客仍被克扣 我于 26 年 2 月 16 号在美团众包平台上配送了一单预定单 预定的时间很长我跟顾客沟通了说东西提前送过去 顾客也同意了 然后把东西当面给顾客了 我就配送其他订单了 因为当时手上订单较多 预定单又排在前面 我不可能送完一直在那等着 我就去先送别的订单了 等到预定时间到了我就点了送达 第二天就收到了美团众包平台 50 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-18 食品安全维权：美团外卖商家售破损食品拒赔，平台拒不履行首负责任制 本人于2026年2月17日凌晨在美团平台“潮货猫超市”购买活珠子等食品，订单金额37.09元。收到商品时，活珠子蛋壳破损，属于不符合食品安全标准的食品。 1. 与商家沟通：商家仅同意全额退款，拒绝按《食品安全法》第148条支付1000元法定赔偿金，且态度消极。 ​ 2. 与美团平台沟通：平台以“专员处理中”为由推诿，拒绝升级至... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,改善服务,解释 机灵喵2026-02-11 洋钱灌高利贷 我2025年5月10号在该平台借款参万元，2025年7月5号在该平台借款贰万伍千元，结果利息高的吓人 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,处罚 勇敢喵2026-02-18 美团平台误扣钱，已说明情况仍未处理，速退款 我是聋哑人美团骑手，我已经跟客人沟通好退款，也跟平台客服说明过商家过节关门、联系不上的情况，平台客服也清楚我是不小心误点取消订单，当时还说取货点没问题，结果第二天平台突然就扣了我的钱。。聊天记录有证据，不给我罚单剔除 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,退款 洞察喵2026-02-11 雪兰官方旗舰店 本人于[下单日期]在抖音平台“雪兰官方旗舰店”购买了3箱纯牛奶，订单号：[69505*********40897]。 本人于[下单日期]在抖音平台“雪兰官方旗舰店”购买了3箱纯牛奶，订单号：[你的订单号]。 收到货后发现商品外包装严重破损，箱体撕裂、内部奶盒受挤压变形，存在安全隐患。商家仅提供8元、11元小额补偿，拒绝全额退款，无... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-02-18 猫眼电影 本人于2026年2月17日在猫眼购买《惊蛰无声》电影票5张，因时间冲突未观影，已与影院沟通确认影院同意退票。 猫眼平台无视影院意见、无视消费者合法权益，仅用小额代金券敷衍，拒绝全款原路退回。在双方未达成一致、问题未解决的情况下，猫眼擅自将工单标记为处理完毕，属于恶意闭环、逃避责任。 根据《消费者权益保... [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-18 美团众包车辆爆胎超时，申诉无果，规则太霸道 车辆半路爆胎原因，导致超时，平台多次申诉就是说不通过！意外爆胎，他美团老总来不超时？说让检查车辆，我怎么知道车子几时几刻会扎钉子或爆胎？规则不完善，霸王条例！！！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-02-18 拼多多买猫粮，申通快递莫名签收，客服和快递员咋回事 我于2月10日在拼多多平台购买猫粮10斤，2月12日快递显示已签收，但是我并未收到快递。当天晚上拨打快递员电话，无人接听（有通话记录）。立刻联系申通客服，客服答应24小时与我联系。直到14日，客服才与我联系，说正在联系快递员，24小时内一定给我答复，或者赔偿。期间我与商家都在积极联系快递，但无人处理。18日下午... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 正义喵2026-02-11 抖音直播间买的车厘子全坏，商家不理，求快速退货 我在2月10号于抖音直播间购买了一整箱车厘子，2月11号收到手果子全是烂的坏的都出水了，整个屋子弥漫着果臭腐烂味，我联系商家要求退款，商家让我把果子扔了给他拍视频，我照做果子已经扔在楼下垃圾桶里，商家发过退款原因为协商退款我不同意，因为他果子问题我还要去收拾卫生扔垃圾，浪费别人时间，所以我重新提交了申... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-11 便荔卡包暴力催收并诱导逼迫债务人员进行还款 本人在便荔卡包的订单2.10是最后还款日，因特殊情况导致逾期，昨天跟平台沟通无果，今日又与客服联系说明情况并申请停催，客服给予五天停催。但有工作人员上午来电催还款，我把情况跟他们说了，下午又来电问能不能还，当我说困难时对方诱导我跟家人朋友同事借钱还款，还问：xxx是你的谁？他是你的谁？这一点已经侵犯了我... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-02-11 易得花app借款藏猫腻，年化率高还有担保费，退钱！ 我于2025年5月8日在易得花app借款18000元。综合年化率远超24%，还有高额担保费。我要求退还担保费跟超出利息。 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退担保费，高出利息,调整利率 洞察喵2026-02-18 摘星社不明扣费，藏身何处？客服踪影难觅 这个摘星社信息科技根本不知道是什么，也不知道在哪里开通的，每个月扣费29.9，客服也找不到 [投诉对象]摘星社信息 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 酒店态度恶劣 侵占消费者权益 我在2026年2月18日10:35分下单于2月18日10:46分退款结果酒店强行扣除我161元协商几次后无果 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 爱回收同意退货却不退款，强行扣押6769元货款 投诉对象：爱回收 投诉诉求：立即退款，不得拖延 本人于2026年2月15日在爱回收平台购买二手苹果手机，实际支付金额6769元。 因无法在平台提示的收货时间内收货，我已及时申请退货退款，商家也已同意退货。 目前商品仍在物流途中，我并未收到货，也没有使用、拆封商品。 商家要求必须收到退回商品后才退款，属于不合... [投诉对象]爱回收 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 蜜雪冰城县城店出现问题都没有人处理 2月17号下单两杯奶茶，等了半小时左右的时候去取奶茶 当时就是取到了7954的，表示还有一杯7953。服务员说还没有做出来 等了几分钟后 我再问 那个服务员说还没有做出来 他们的顺序是打乱来的。将近一个小时没出来 也不知道找一下原因 就是敷衍。距离点奶茶已经超过了一个小时了 再去问的时候就被告知奶茶可能被取走了。让... [投诉对象]蜜雪冰城客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-18 订单退款 在去哪儿旅行定的酒店，未入住，要求退款，酒店态度强硬，不予退款。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 美团订后天酒店，现在不去了，美团不全额退款 我于2026年2月17日在美团订单订了一个酒店，2月18号中午12点修改订单，后又决定取消订单，要求退款。由于由于酒店并未入住，且预定时间是后天，并不影响正常营业，但是美团拒绝退款，写着不可取消，后经过沟通后又拒绝全额退款，要求扣除20%的押金。这不符合消费者权益保护法，我的诉求是尽快全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 美团外卖 这个订单 我明明没有问题 一定要扣我50快 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-18 情人节跑美团众包，鲜花单提前送却未免责，申诉无门求帮忙 我在2026年2月14日情人节跑美团众包 按照平台公告2月14日情人节鲜花绿植单启动超30分钟免责 我那天送了好多鲜花单 有几个单提前送到 按照平台规则系统自动免责 有的系统不跟我免责 现在被平台扣2单服务分和安准卡 按照平台规则和制度我提前送到跟顾客电话联系照相 提前送达也算超时 超时送达也算超时 现在说我两个单免责... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,撤销处罚 机灵喵2026-02-18 爱邦保险未经同意扣款，求退还费用、退保及关闭自动扣 未下京东金融，未买保险，在不知情情况下2026年1月31日被爱邦保险扣1.4元，2月17日被自动扣款271.8元，两次共扣273.2元，未见任何保险条款和软件被扣款，侵害我的权益，我的诉求是归还我花费的所有费用，我在这个保险公司的保单全部退保，并关闭自动扣款渠道。打了一圈电话说是京东金融里面的爱邦保险，但是京东金融也没... [投诉对象]爱邦保险经纪有限公司官方 [投诉要求]退款,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉8190 累计有效投诉33118293 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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