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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-02-18 上海茵寇网络科技有限公司 2026年2月18日凌晨四点半，在我不知情的情况下，突然扣了我99元，要求退钱，关闭我不知道的自动续费 [投诉对象]上海茵寇网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-11 抖音购鞋遇难题，商家拒退且刁难，平台快解决！ 本人抖音账号：___dybtpnyiaaa8 订单号：_947**********_________ 购买日期：2026年_2_月__4日 订单总金额：__38.4____ 元 本人在该订单购买两双鞋，商家分两个包裹发货，一双已收到，另一双未送达。 我多次联系商家，申请更改未送达包裹的收货地址，商家无正当理由直接拒绝，严重侵害消费者合法权益。 因无法更改地... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-02-18 淘宝买皮夹克退货，垫付运费有差，平台处理有误 我在淘宝平台上购买了一个皮夹克 由于尺码不符合我申退货，退运费21元我垫付，结果商家只给我了14.9，剩余6.1上面显示没退款 平台非说退给我了 [投诉对象]锐域服饰 [投诉要求]道歉,退运费 正义喵2026-02-18 美团众包除夕接菜单受阻，平台扣钱客服不理引不满 我美团众包骑手，2026年12月16日13:20分除夕当天我在美团众包页面接了一个菜大全的订单，13：21我就到店了，除夕线上买菜的多，商家去菜市场买菜，菜市场很多铺子又不开，商家很多单都买不到货其中就有我接的89号订单，我等了25分钟商家还是买不到货出不了餐，然后我上报取消了订单，平台恶意扣了我14元和服务分，几次在... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 上海咪咪猪网络科技有限公司 你好，我在不知情的情况下被自律茄子自动扣费，没有收到明显续费提醒，也没有明确告知自动续费规则。 现要求全额原路退款，并请立即关闭我的自动续费服务。 请尽快处理，谢谢。 [投诉对象]自律茄子 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-11 橙心贷多次扣款 我于2026年2月11号还款，扣我两次钱客服电话打不通打了十几个 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退回 正义喵2026-02-11 抖音电商平台菜板售后差，商品开裂无人管，望处理 2025年12月11号在抖音电商平台购了一块菜板，商家承诺3年质保发霉断裂换新，现在购买的商品出现开裂问题，要求退货退款，商家不给予处理，联系抖音电商平台，平台不给予处理，抖音电商平台完全没有起监督和管理的义务，平台售卖的东西重新质量问题，无法进行售后，要求商家赔偿店铺下架，平台道歉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-11 得物购鞋码小且有瑕疵，商家死活不退，速处理退款 由于购买鞋码较小 要求退货退款商家不退 怎么说都不退 主要是鞋子还有瑕疵，这让我怎么穿？ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-11 高利贷、砍头息、暴力催收 在维信金科旗下的豆豆钱平台借款期间借款年化利率超过国家规定的24%，并且有其他会员费、担保费。而且期间并且进行暴力催收。要求多该平台进行处罚。 [投诉对象]维信金科 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-02-18 极兔速递快递被签收未收到货 2026年2月13号晚上十一点多快递到达驿站，2月14号一点多被签收，四点多去取快递发现被人取走，被告知六点多再查询出库记录，六点多去被告知八点多查询，八点多打电话驿站一直推脱不作为，第二天早上去驿站找不到负责人，至今未解决 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-02-18 淘宝购电影票失误，退款遇阻，人工客服何在 昨天晚上在淘宝买电影票，买错了日期，本来想买明天的，买成了今天，然后没有退款按钮，联系商家一直没有人工客服，直到今天早上也没有。联系淘宝官方客服也没有人工客服受理。无法解决问题。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,换货 勇敢喵2026-02-18 送外卖遇奇葩事，滴滴平台乱扣钱不给解决 送了一个外卖超市单 顾客要求放在单元门下边 然后顾客说东西丢了 滴滴外卖平台就扣了我30违约金 找了客服也没用 这明明就是和明抢有什么区别 找客服说来说去就是那几句 就是不给撤销罚单 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-02-18 质疑神州租车，会员权益莫名消失，客服态度还离谱 本人于2026年2月18日发现会员权益显示已用完，但是我实际没有用过，找客服询问情况，客服说过期了，会员权益本身就是我作为会员享有的基本权利，他们混淆视听，欺骗消费者，说已经过期了，让我作为会员无法享受正常得权利，而且上面还显示这两项权益延迟还车和加油服务已经用过，我个人没有用过这两个权益，我也怀疑神州... [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-18 宁波市汤诺科技有限公司未经同意自动扣款 从25年11月29号到1月29号每月都会自动扣款49.9元，给我退回不然就投诉 [投诉对象]宁波市汤诺科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-11 拍小租未经协商私拉车，诱导签合同不给解除，盼处理 本人在 Boss直聘找工作，线下面试时在不知情的情况被人诱导在拍小租签订了租赁合同，商家不给解除。租车只使用了不到几天，在未跟本人协商的情况下，私自将车子拉回，现在要求解除租赁订单，并处罚商家。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]改善服务,解释道歉,处罚 勇敢喵2026-02-18 惊！云南鼎丰融资担保未经通知竟随意扣款 在没有任何通知的情况下！这个担保公司随意扣款！我也不欠这个公司的钱！真的太嚣张了 [投诉对象]云南鼎丰融资担保有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-02-18 淘宝商城下单久未发货，求解决！ 一月20下单买的，现在不发货。。。。。。 [投诉对象]小鸟商城 [投诉要求]下架产品 友爱喵2026-02-18 投诉阿里巴巴闲鱼售卖假货，不给退款 2026年，我在闲鱼平台购买了一瓶罗意威黑色圆舞曲香水，支付了450元。收到商品后，我通过多个平台的鉴别及与官方产品对比，确认该卖家售卖的为假货。 由于订单已自动确认收货，导致我无法通过平台直接退回款项。我已多次向闲鱼举报该卖家，但平台至今未能追回我的损失。目前该卖家已将我拉黑，导致沟通渠道完全中断。 ... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-02-18 苏宁金融不退还担保费跟担保咨询费 找金融客服不愿意去退还这费用，叫他们处理在踢皮球，说不可以退。 [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]退还担保费跟担保咨询 机灵喵2026-02-18 误导购物，欺诈消费者 我在淘宝购买电影票，发现既不是淘票票官网又不能退票，而且价格比我88VIP优惠价格高六元！购买时没有明确说明不能退票和非官网！误导消费者 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-02-11 抖音购鞋遇难题，商家拒退且刁难，平台快解决！ 本人抖音账号：___dybtpnyiaaa8 订单号：_947**********_________ 购买日期：2026年_2_月__4日 订单总金额：__38.4____ 元 本人在该订单购买两双鞋，商家分两个包裹发货，一双已收到，另一双未送达。 我多次联系商家，申请更改未送达包裹的收货地址，商家无正当理由直接拒绝，严重侵害消费者合法权益。 因无法更改地... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-02-11 橙心贷多次扣款 我于2026年2月11号还款，扣我两次钱客服电话打不通打了十几个 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退回 正义喵2026-02-11 抖音电商平台菜板售后差，商品开裂无人管，望处理 2025年12月11号在抖音电商平台购了一块菜板，商家承诺3年质保发霉断裂换新，现在购买的商品出现开裂问题，要求退货退款，商家不给予处理，联系抖音电商平台，平台不给予处理，抖音电商平台完全没有起监督和管理的义务，平台售卖的东西重新质量问题，无法进行售后，要求商家赔偿店铺下架，平台道歉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-11 得物购鞋码小且有瑕疵，商家死活不退，速处理退款 由于购买鞋码较小 要求退货退款商家不退 怎么说都不退 主要是鞋子还有瑕疵，这让我怎么穿？ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-11 高利贷、砍头息、暴力催收 在维信金科旗下的豆豆钱平台借款期间借款年化利率超过国家规定的24%，并且有其他会员费、担保费。而且期间并且进行暴力催收。要求多该平台进行处罚。 [投诉对象]维信金科 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-02-18 质疑神州租车，会员权益莫名消失，客服态度还离谱 本人于2026年2月18日发现会员权益显示已用完，但是我实际没有用过，找客服询问情况，客服说过期了，会员权益本身就是我作为会员享有的基本权利，他们混淆视听，欺骗消费者，说已经过期了，让我作为会员无法享受正常得权利，而且上面还显示这两项权益延迟还车和加油服务已经用过，我个人没有用过这两个权益，我也怀疑神州... [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-11 拍小租未经协商私拉车，诱导签合同不给解除，盼处理 本人在 Boss直聘找工作，线下面试时在不知情的情况被人诱导在拍小租签订了租赁合同，商家不给解除。租车只使用了不到几天，在未跟本人协商的情况下，私自将车子拉回，现在要求解除租赁订单，并处罚商家。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]改善服务,解释道歉,处罚 勇敢喵2026-02-11 退运费，商家给买了运费险。得物不给提供运费 我于2026年2月4日通过得物平台购买Nike SB Force 58 织物皮革 舒适耐穿圆头 板鞋 男款 灰绿色多次沟通不给我退运费 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-02-11 招联金融客服恶意诱导逾期，隐瞒协商政策致我征信受损，要求道歉追责 本人因暂时困难联系招联金融协商还款，却遭遇客服系统性误导，最终导致逾期60天、征信受损后被迫结清。我在招联金融逾期前有主动联系他们招联金融客服，他们金融客服当时和我说她没有权限，客服转而建议我‘先逾期，逾期后才能协商’，此为关键误导点。等我逾期后，协商客服和贷后客服改口，强烈要求我必须先还清当前欠款... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题,改善服务 友爱喵2026-02-11 上海砺带科技有限公司私自扣费 我在申请贷款时，平台未告知需开通会员、未提示扣费，仅提示输验证码加快审批，我未主动确认开通会员。然后贷款下来，银行卡被扣钱了，打电话过去询问了才知道被扣钱了。让客服退钱，客服跟人机一样只会重复那几句话。此行为属于强制搭售、侵犯知情权，违反《消费者权益保护法》，本人要求退钱 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]取消会员，还钱 洞察喵2026-02-18 美团扣钱不让申诉霸王条款 我2016年2月18日凌晨因车坏没电找人维修取消一单扣了10块 大过年的推了1里路 因为舍不得全取消全取消的话还有3单14的 大过年的出来送外卖已经不容易了 我还把朋友叫起来帮我修车因为很熟 大过年的也只收了20块 美团却因为说我的原因不让申诉 幸好我其他订单没取消 但也有一个超时的 其他的都是卡点送到的我的诉求是还我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 曹操出行春节打车遭乱收，平台推诿不退款求解决 2026.02.12号凌晨02.04分，打了滴滴，显示21.9块钱，到家收费30.88元，额外加了十块钱春节服务费，平台没有明确提示，司机没有明确告知额外收费。后面联系平台，踢皮球不管，问了什么时候开始收春节服务费，不回答，平台只愿意提供补偿十五元优惠券（图一收费记录，10元服务费）（图二联系司机空号）（图三客服只提供十... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 快钱支付清算信息有限公司，恶意扣费，退钱 我刚存进银行卡里的钱就被莫名其妙扣走了，退钱 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱,退款 友爱喵2026-02-18 缦悦酒店前半个小时下单却退不了 我于2026年2月18日购买了该酒店订单 订单显示2月17号入住到2.18 时间冲突 订单却退不了 [投诉对象]缦悦云宿 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-18 美团订拾光半岛民宿，行程有变取消被拒，手续费太不合理啦！ 我于2月17日 19点左右预定2天酒店拾光半岛民宿酒店 2月18号考虑到个人行程原因取消无法入住 00点申请退款 商家因超时拒绝退款 如退款要收取118元手续费 我要求全部退款 1.我并没有入住为什么要收取手续费2.我提前半个月预定的酒店 并没有入住前几天取消 3.我预定酒店到取消不过隔了不到5个小时并没有损害到商家利益吧 4... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 携程旅行申请退款失败 2026年2月17日在携程旅行预订酒店并支付全款于2026年2月18日在入住酒店前申请退款失败 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-11 同程旅行APP赚取巨额差价，涉嫌欺诈。 在同城旅行APP购买2月15日郑州到哈密的机票一张，原票价1126元，改签后按差价退还290元，24小时内降价至487元，我实际支付价款836元较之超出349元， 溢价71.66%；查询航旅纵横得知该日期该航班票价499元，我实际支付价款836元较之超出337元，溢价67.54%。同城旅行APP赚取巨额差价，严重扰乱民航票务 市场，侵害消费者权... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,改善服务,专员解答 洞察喵2026-02-11 哈啰用车遇奇葩订单，重量不符还被平台误判，求赔偿 本人于2026年2月11日从哈啰顺风车平台接单一个顺风车送物订单从潮州至赣州共计188元，下单人填写的信息是10公斤五金，我接单后问他要物品照片，他并未发我物品详细信息，我驱车20多公里到达送货起点，发现物品重量严重超标且根本无法装车，对方违规操作并且在平台取消订单，平台还判定是我责任？本人要求哈啰平台取消对... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]处罚,赔偿 勇敢喵2026-02-11 哈啰顺风车 迟到 抽烟 在2月10号晚上，在济南西站打车到东营市我们说好十二点二十到，司机说十二点五十前导，行我们等着。结果十二点才来，我们在冷风里等了俩小时，到了之后到的地点也和我们等的不一样又找了好久。本来十点半出发十二点之前能到，可是凌晨零点才开始出发，我们定的酒店也过期了钱没了，损失就是白等了俩小时并且亏了酒店的30... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-18 美团 我在美团平台订的27号28号3月一号的房间，因行程有变去不上，申请退款，已经提前十天说了，还是不给退，刚开始说退不了，后来又说要扣百分之三十 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉7862 累计有效投诉33115920 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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