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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-10 南康区缘舍家具营业部，其法人姓名《李田》，因产品质量有问题一直不退货退款 我于2026.1.15日在抖音平台里一个叫《优梵仕家居馆》里购买了一套价格为3300的沙发，我2026.1.15拍下，商家迟迟不发货，最后在2026.2.9号收到了沙发，历时26天，收到组装完成之后，我发现有划痕，有轻微断裂，我要求退货退款，商家一直不同意，商家在直播间说的七天无理由退货，商家在直播间也说了有大件运费险，可实际... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-17 万达电影卡券到期自动作废延长有效期 我的三张观影卡券有效期到2026年1月8日，万达电影未提醒客户即将到期，直接自动作废，造成卡券失效。 要求万达电影将三张电影卡券延长部分时间确保卡券有效，或者退款。 [投诉对象]万达电影 [投诉要求]延长有效期或退款 友爱喵2026-02-17 长沙京东厚成贸易有限公司 出售商品不合格 我于2026年2月9日在京东商城购买平板iPadAir7，出现充不上电，商家不承认商品有问题，未履行七天无理由，我的诉求是退货退款。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-17 中通未经同意退件，毫无通知，盼核实处罚道歉 中通快递未经同意擅自退回我的包裹，派送期间没有任何通知，收件人权益得不到保障。要求核实情况，道歉➕处罚相关责任人。 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]道歉,解释,改善服务,处罚站点 正义喵2026-02-17 第三方影票不给退 “我在极光影票买贵了，同场次别家更便宜，要求退差价/全额退票。极光影票‘不可退’是霸王条款，违反《消保法》26条与国家电影局退票规定。2 月 17 号买的票 2 月 18 号的票 当晚退不了 [投诉对象]极光影票 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-17 去哪儿 我与2026年2月16号在去哪儿定的水云间度假公寓 ，因生病要求退款 诉求：要求退款2123 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理 勇敢喵2026-02-17 美团众包乱扣费，同一商家接了两单，因商家未营业现场上报异常后取消订单处理结果不同 我是骑手，于2026年2月16日晚上接到两单德胜大药房（望海旗舰店）的外卖订单，因商家未营业，我现场已上报异常，后取消订单，一单审核通过，一单未通过，扣款不合理！！！而且当天多名骑手都遇到此商家未营业。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-02-17 菏泽逐风者网络科技有限公司 代练炸单 我于2026年2月16日在拼多多泰坦网游店铺中，购买了代练相关产品，店铺明确了，预计4个小时之内完成最后，代练炸单了，没有上分，还给我掉分，最后店铺迟迟没有给我更换代练 我申请商家对我进行补偿 并且下架该产品 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款,下架产品 勇敢喵2026-02-17 随便扣款 2026年12月12日晚上十点零二分送达的当面交给顾客的餐品说没收到顾客说什么就是什么，京东定位不准我跟顾客沟通的先点送达在多跑1.5公里送过去的当面交付的，客服打了几遍就是不给处理和稀泥。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-17 蜂鸟众包客服仅根据顾客一面之词进行罚款 我于2月15日21：42接到苏师傅盖浇饭31757*********25271外卖单。在22：43时将餐品送到在app上的指定位置。顾客打电话说没收到餐，定位错了。让我给她送过去，我让她改定位他不会，商家也不给她取消订单。电话协商价钱送到新位置或自己来拿，最后顾客一直强词夺理，非要我送达他所在新位置。事后扣我16.8元，向客服申诉客... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-17 苏南航空不合理收费 我买了一张机票，但是买错了，我承认是需要收手续费，但是我在两个小时内反馈的应该只有5%，他们说我购买的是特价机票，要按照60%扣除。我买了一张机票，但是买错了，我承认是需要收手续费，但是我在两个小时内反馈的应该只有5%，他们说我购买的是特价机票，要按照60%扣除不合理，太坑了 [投诉对象]苏南瑞丽航空 [投诉要求]退费 友爱喵2026-02-10 违法 2026年1月13日，我在抖音商城“玖九百貨铺”店铺（订单编号：69498*********67761）购买了“秋冬季ins保暖格子小个子加绒加厚冬季时尚套装”，商品页面明确标注“25天内发货”，即应于2026年2月7日前发货。 2026年2月10日，在我未主动申请退款、未与平台或商家协商的情况下，抖音平台以“符合退款条件”为由，单方面强制取消订... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-02-17 淘票票购票选错影院，退款收手续费且开厅前未处理 买了5张电影票 选错影院地址了，退款还要手续费，马上23点就开厅了，还不给处理！！！ [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 淘宝闪购食品安全差，吃烧烤后不适，索赔退款 我于2026年2月16日于淘宝闪购平台购买烧烤一份，出现食品安全问题，食用烧烤的两个人全部出现呕吐和腹泻现象，我要求赔偿我的损失及退款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 友爱喵2026-02-10 抖音买裤退款遇阻，商家借口放假，客服偏袒不管 我在，二月八号，在这买了一条裤子到货之后试穿，按照商家的尺码，然后大了 我找他退款，他说可以，然后我现在退过去 我找他退款 他说放假了，然后他就不管了，他说等明年再给我退 他商标上明明写着七天无理由退款 现在又开始要验货什么的 简直把人按在地上摩擦 然后抖音客服也不会帮我抖音客服一直在逃避责... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,不给我退款，一直印图 洞察喵2026-02-17 多彩航空 飞机票买错了，买成经停的了，刚买了之后发现，打电话过去就说要收一半的手续费 [投诉对象]多彩贵州航空 [投诉要求]快速处理,退款 勇敢喵2026-02-17 送单忘拍交单照遭误判，美团外卖虚假点送达投诉 前天晚上，接到了一个京分达到时光台球的一个单子，我到那儿交给顾客的时候忘拍照片了，我出来的时候拍了一个他们的门头，今天接到说我虚假点送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉 洞察喵2026-02-10 欺骗消费者 1月份在直播间抢购的衣服，商家一个多月不发货，抖音客服也不主动处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿,道歉 友爱喵2026-02-17 没有任何沟通的情况下强制扣款，还不可申诉，就是违法的 我是外卖骑手，我在2026年2月16号凌晨3点多接单一个烧烤订单，今天是2026年2月17号下午1点55分收到京东的扣款罚单，不可申诉，在这个期间京东没有人联系我了解情况和处理这个事情，直接霸王扣款，现在要求它退回被扣费用 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-17 都市丽人 因为本命年在京东买的内衣 收到货打开发现我买的新的给我发来的穿过的内衣特别脏都打铁了 商家属于欺诈行为我要求退货退款，依据《消费者权益保护法》提出三倍赔偿（即“退一赔三”）。商家销售贴身衣物却未告知为二手，构成欺诈，我依法有权获得赔偿。但是京东仅退款售后申请也给取消让人没有办法维权 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-10 南康区缘舍家具营业部，其法人姓名《李田》，因产品质量有问题一直不退货退款 我于2026.1.15日在抖音平台里一个叫《优梵仕家居馆》里购买了一套价格为3300的沙发，我2026.1.15拍下，商家迟迟不发货，最后在2026.2.9号收到了沙发，历时26天，收到组装完成之后，我发现有划痕，有轻微断裂，我要求退货退款，商家一直不同意，商家在直播间说的七天无理由退货，商家在直播间也说了有大件运费险，可实际... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-10 违法 2026年1月13日，我在抖音商城“玖九百貨铺”店铺（订单编号：69498*********67761）购买了“秋冬季ins保暖格子小个子加绒加厚冬季时尚套装”，商品页面明确标注“25天内发货”，即应于2026年2月7日前发货。 2026年2月10日，在我未主动申请退款、未与平台或商家协商的情况下，抖音平台以“符合退款条件”为由，单方面强制取消订... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 友爱喵2026-02-10 抖音买裤退款遇阻，商家借口放假，客服偏袒不管 我在，二月八号，在这买了一条裤子到货之后试穿，按照商家的尺码，然后大了 我找他退款，他说可以，然后我现在退过去 我找他退款 他说放假了，然后他就不管了，他说等明年再给我退 他商标上明明写着七天无理由退款 现在又开始要验货什么的 简直把人按在地上摩擦 然后抖音客服也不会帮我抖音客服一直在逃避责... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,不给我退款，一直印图 洞察喵2026-02-10 欺骗消费者 1月份在直播间抢购的衣服，商家一个多月不发货，抖音客服也不主动处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿,道歉 友爱喵2026-02-17 美团派单致商家出餐难，等10分钟取消竟被误判，退钱！ 系统派2单，后面又派了这单，商家爆满，无法出餐，我等了10分钟才上报取消，结果判定我违规取消，请退我14元不合理扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-17 美团外卖商家卡餐致用餐难，平台无举措，客服转接滞后 美团外卖，商家卡餐 导致客人吃不上饭，白白等待。 再次下单需要更晚才能送达。 沟通美团平台 没有任何赔付措施。 客人在美团点外卖要承担吃不上饭的风险。 还有就是机器人客服需要三次转人工才能转到人工， 在这过滤傻子呢吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-10 鞋子出质量问题不给我解决 鞋子买回来就穿一次开胶，客服说不属于质量问题 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-10 时光分期 时光分期贷款平台以有额度诱惑客户申请贷款，结果贷款一分没有，额度冻结，确无故绑定了加速会员权益，今天从我的银行卡扣了79.9元的费用，一点权益都没有享受到，要求全额退款。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]全额退款 机灵喵2026-02-10 东城贷遭投诉：哈罗申请贷款，担保费年化超28% 2025年七月26号我在哈罗app申请的东城贷一笔2万元的贷款 其中有3286.70元是所谓担保费用 他这担保费年化利率达到了28.48 远远超出了国家固定的范围 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-10 投诉抖音不按规则赔付 2026年2月7日我从抖音下了22笔订单，共买了58桶珊瑚盐，商品描述次日达。但第二日未发货，我联系商家说是缺货，不会再发货了。按平台规则违约应当赔付，商家不赔付并威胁我。我投诉商家后，抖音不按规则赔付我相应的违约金额，特投诉到此平台，要求卖家赔付我相应的不按时发货违约金，每笔订单的10% 共22笔订单 购买金额... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-17 吐槽滴滴青桔，订单车故障，头盔供电时断时续 订单车辆故障，戴头盔没供电，车辆供电断断续续。 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]解释,退款 勇敢喵2026-02-17 温州铂金酒店(五马街店)不给退房退款 我于2026年2月16日晚上21:23分下单该酒店酒店2月21日-22日两房双人床，因为在看别的酒店，没注意时间，超过35分钟申请退款退房，酒店拒绝退款，携程和我多次协商，酒店态度恶劣，霸道，推卸给平台，让买家去找携程！我诉求退款退房，距离入住还有五天，不影响酒店售房 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款,退货退款,速处理 勇敢喵2026-02-17 温州铂金酒店(五马街店)不给退房退款 我于2026年2月16日晚上21:23分下单该酒店酒店2月21日-22日两房双人床，因为在看别的酒店，没注意时间，超过35分钟申请退款退房，酒店拒绝退款，携程和我多次协商，酒店态度恶劣，霸道，推卸给平台，让买家去找携程！我诉求退款退房，距离入住还有五天，不影响酒店售房 [投诉对象]温州铂金酒店（五马街店） [投诉要求]退款,退货退款,速处理 洞察喵2026-02-17 携程民宿退宿竟收20%后续费，毫无提前说明 我于2026年2月14号在携程购买了民宿，现在要退宿，那边没有任何提前的说明，说要收20%后续费，霸王条款，非常不合理 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-02-17 携程民宿退宿竟收20%后续费，毫无提前说明 我于2026年2月14号在携程购买了民宿，现在要退宿，那边没有任何提前的说明，说要收20%后续费，霸王条款，非常不合理 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-02-17 美团外卖派单方向相反，骑手取消申诉遇难题 我是美团众包骑手，于2026年2月17日接到茶理宜世序号17订单，距离4.6公里，订单为20杯奶茶为5袋且为预订单（不可转单）；正在此时系统给我派了or about ours序号5订单，此订单为即时单，距离4.4公里；两单订单方向正好相反，且两单终点距离9公里，此时我的跑单模式为近单模式，如此派单使我费解，于是我转了5号订单，但... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 神州租车扣费不合理，格式条款无视消费者权益 本人于13:22在神州租车APP下单，14:24取消订单，全程仅1小时零2分钟，未取车、未使用车辆、未对商家造成任何实际损失，却被无故扣除违约金90元。 商家未以显著方式提示即时取消仍高额扣费，属于格式霸王条款，违背公平原则。根据《民法典》第496条、497条，未提示说明的加重消费者责任条款无效。 诉求：立即退还90元违约... [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]退款,改善服务,赔偿 正义喵2026-02-17 汉庭（开封博物馆五大街店） 我于2026年2月17日 14:56从美团app购买汉庭（开封博物馆五大街店）2月18日1晚的酒店住宿，现因计划有变需要取消退款，但美团并未全额退款，咨询才知有付费取消规则，此乃霸王条款，坚决投诉！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]全额,退款,全额退款 机灵喵2026-02-17 美团骑手到店无动作，信息不回，投诉竟无所谓！ 我在2026年2月17号下午下单的外卖 平台显示骑手到店但是十多分钟过去 一直显示骑手到店无任何动作 发了信息也不回复更是未读 随后打电话骑手说手上七个单子为理由故意拖延时间 系统时间显示超时 但是骑手却自己说没有超时颠倒黑白 并给我摆脸色 爱送不送的态度 问了第二次也才说根本没有到店取餐 对投诉也不痛... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-02-10 轻花优品逾期遭天津明东华融担保暴力催收，太过分！ 轻花优品账单逾期，我和平台客服也说了，家人病危在医院抢救，下个月会还清贷款，结果第三方一直发信息，暴力催收，爆了我的通讯录 [投诉对象]明东华融资担保有限责任公司 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉6549 累计有效投诉33110717 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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