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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-02-11 小赢卡贷砍头息 本人于2025年在小赢卡贷分别借款50000，18000，50000，9000，12000，15000共6笔借款，小赢卡贷违规收取砍头息，会员费，现要求退还违规收取的会员费及超过法律规定的利息 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退还会员费及多收利息 洞察喵2026-02-11 哈啰借款失业难偿，第三方催收态度恶劣 于2025年哈啰平台借款，，期间正常还款，因近期失业，没有经济，在家看着孩子，无偿还能力 ，还款日主动找平台协商停催处理其他方案，并非恶意拖欠，逾期期间，已经尽力结清多笔账单，本人一直没失联，第三方催收态度特别不好，扬言爆通讯录，找我家人，语气特别凶，一期间不停的打电话，多次给我紧急联系人拨打电话及发... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-11 分期乐 我几年前在分期乐借款，由于失业现在没钱，我现在要求还本金，在APP平台还，不要扯别的，直接改本金数字 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,停止骚扰 机灵喵2026-02-11 众安小贷暴力催，骚扰家人，父亲患病急需合同发票 本人在9号给客服打电话说明家里情况，积极和他们沟通，并保证不会失联，结果今天11号早上9点40第三方催收人员打电话暴力催收，并说半个小时不处理，给家人打电话，发短息，明确告知已经和客服说过并有记录，催收说客服管不了他们，挂断电话后我给客服打电话沟通的时间段，第三方催收给我的父亲，母亲打电话并发送短信，... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 洞察喵2026-02-11 得物买贵退券有有效期，未提醒致我损失 之前在得物平台购物的时候，买贵了退差价，但是他这个不是退的差价，是退的消费券，这个消费券没有人告知有有效期这一说法，也没有人提醒有效期到期，就把我595块钱的差价消费券给没收了，联系客服以后他们做出的举动，是把有效期从三个月改到一年，说明他们也意识到这个有效期是有问题的，但是不返还我的消费券，说什么... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]归还消费券 正义喵2026-02-11 拍拍贷暴力催收 本人再拍拍贷借款，因暂时困难无法及时还款，已明确表示愿意协商，但委托的第三方催收普惠金融存在多项严重违规行为： 1. 使用私人手机号频繁拨打催收电话，严重骚扰正常生活与休息； 2. 使用私人手机号单日多次高频发送短信，并威胁家人，构成短信轰炸；存在“软暴力”威胁、恐吓、不文明用语。泄露个人债务信息，对我及... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-11 哈啰租车平台欺骗消费者并和商家利益往来 在2026年1月4日，我在哈啰租车平台上在天津乐途租车租用了一辆日产轩逸，后商家联系换车比亚迪秦车牌号为津AG01026，要求我加款20元，在一天的行驶过程中出现轻微事故我负全责 我当时及时走保险并按法律流程进行了处理，后商家要求我私下支付5500元人民币称这是维修费用及停运费等并承诺多退少补,之后由于较长时间商家未... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 正义喵2026-02-11 橡树黑卡给我退款 我于2026年2月11号自动给扣款购买了橡树黑卡，出现了资金问题，我的诉求是给我原路退款，那个会员卡我没使用过，也不知道是什么，就给自动退款了，联系电话152******** [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-15 百度预订同程酒店，莫名确认入住，求同程立即全额退款！ 我在百度平台预订酒店森苑温泉别墅，百度属于第三方平台，同程属于供应。酒店在我不知情未入住未登记未签字的情况下擅自把订单改为已确认入住，导致订单无法取消、无法退款，联系百度平台客服，平台表示酒店以“已确认入住”为由拒绝退款 商家属于违规操作、恶意锁单、强制消费，平台未尽到审核和监管责任。现要求：立即全... [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]退款,解释,改善服务,加强对平台的管理,速处理 正义喵2026-02-11 宜享花拒不给解绑银行卡和退费 在宜享花借款绑定三张银行卡（建设银行，工商银行，农业银行）现在自动扣款的银行是建设银行，跟客服联系解绑工商银行和农业银行卡，但是宜享花平台以没有还清账单拒绝我解绑银行卡，三张银行卡我不是全部解绑留下自动扣款的建设银行卡，现在要求平台给我解绑工商和农业的两张银行卡 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]解绑银行卡及退费 勇敢喵2026-02-11 费率收取不在国家规定范围之内 我要投诉分期乐（深圳市分期乐网络科技有限公司）收取高利贷。我借款455元，分12期，每月还款45.71元。经计算，其实际年化利率（IRR）高达49.5%，远超国家法律保护的上限。且平台在页面上故意标注‘36%单利’误导消费者，涉嫌欺诈和违规放贷。要求监管部门介入，责令其退还我已支付的超额利息。” [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-02-11 虚假宣传诱导消费货物材质不符 本人于2026年2.8号下单购买小孩衣服，在询问商家客服材质是棉填充物95%白鸭绒后下单购买，结果到手是100%聚酯纤维，联系商家一直都是人机客服回复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚 正义喵2026-02-11 得物包现溢胶跑线褶皱，客服不认质量问题，求退货退款 本人在得物买了一款价格2650的包，收到货发现个别地方有溢胶并且粘不牢固以及跑线的问题，并且包包收到后还有很严重的褶皱，随机申请退货退款，得物平台客服说这不是质量问题不给退款，有照片有视频，明显的胶水不牢固切线头不扎实，现要求黑猫平台能帮忙退货退款，谢谢！ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-11 投诉还呗及第三方，暴力催收违规，求停止骚扰协商 我要投诉重庆市分众小额贷款有限公司多次通过电话轰炸、短信威胁、恐吓、骚扰通讯录联系人等方式进行暴力催收，已违反《个人信息保护法》《催收自律公约》。 我明确拒绝一切暴力、骚扰式催收，要求： 1. 立刻停止所有骚扰、威胁、恐吓我本人与家人行为 2. 只能在工作日合理时间联系我本人，不得联系无关人员； 3. 依法依... [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-02-18 未打车却有单，滴滴账户安全存疑，求真相！ 本人于2023年12月30日，在山东潍坊家中休息，全程未离开潍坊，也未进行任何滴滴打车操作。当日我仅在某非官方渠道填写过手机号，随后收到大量验证码短信，次日登录滴滴App时，发现账户内无故生成3笔待支付订单，订单信息如下： 1. 专车订单：起点“友谊康苑A区”，终点“上海浦东国际机场2号航站楼”，下单时间2023年12月3... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-02-14 远广科技开发的盗版软件steam游戏商城 本人在11月25号通过百度平台下载了这个软件，叫" steam 游戏商城"，在软件中花费47.70元购买了一款游戏，但是游戏却没有购入我本人的账号中，而是购入了陌生人账号里，相当于我花钱给别人买东西，在购买时并没有任何说明，后续了解到这是盗版软件，误导消费者购买已经是他们的常态，于是想联系客服退款，客服以"购买为游... [投诉对象]百度网民权益保障中心 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-02-11 ON奥普帝蒙海外旗舰店以标签褶皱为由无理拒收，要求全额退款 本人于2026年2月6日在抖音平台“ON奥普帝蒙海外旗舰店”购买金标乳清蛋白粉，付款273元，退货时，商品本身未开封、未使用、无任何损坏，商品完整度完好，仅标签轻微揭开，并未撕毁，完全不影响二次销售。商家无任何证据证明我打开使用过，就凭空说我影响二次销售，无理拒收退货，现在还要我承担寄回来的运费。商家仅提供了... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-11 退还全部权益费用！！！ 收取多比权益费用，服务费用。要求退还全部权益费用，该费用叠加借款已超出国家规定的24%利率！共计11笔，费用高达3500以上。要求全部退还 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-11 省呗乱发骚扰短信，对我家人进行威胁恐吓 我来我在该平台借款，现在我本人电话一个畅通。无缘无故给我家人，发骚扰短信，威胁恐吓。 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-11 95分平台未充分告知瑕疵，售后处理差侵犯消费者权益 本人于2026年2月6日在得物 APP 下单服饰商品，被平台自动跳转至95分平台完成交易，95分平台将该商品标注为 S 级（未使用）等级。收货后发现衣服存在破洞的质量问题，联系平台客服要求退货退款时，客服称售卖前已标注瑕疵，但该瑕疵信息仅在商品页面下方小字处显示，未做任何醒目、突出的提示，平台未充分履行消费告知义... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-11 小赢卡贷砍头息 本人于2025年在小赢卡贷分别借款50000，18000，50000，9000，12000，15000共6笔借款，小赢卡贷违规收取砍头息，会员费，现要求退还违规收取的会员费及超过法律规定的利息 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退还会员费及多收利息 洞察喵2026-02-11 哈啰借款失业难偿，第三方催收态度恶劣 于2025年哈啰平台借款，，期间正常还款，因近期失业，没有经济，在家看着孩子，无偿还能力 ，还款日主动找平台协商停催处理其他方案，并非恶意拖欠，逾期期间，已经尽力结清多笔账单，本人一直没失联，第三方催收态度特别不好，扬言爆通讯录，找我家人，语气特别凶，一期间不停的打电话，多次给我紧急联系人拨打电话及发... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-11 分期乐 我几年前在分期乐借款，由于失业现在没钱，我现在要求还本金，在APP平台还，不要扯别的，直接改本金数字 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,停止骚扰 机灵喵2026-02-11 众安小贷暴力催，骚扰家人，父亲患病急需合同发票 本人在9号给客服打电话说明家里情况，积极和他们沟通，并保证不会失联，结果今天11号早上9点40第三方催收人员打电话暴力催收，并说半个小时不处理，给家人打电话，发短息，明确告知已经和客服说过并有记录，催收说客服管不了他们，挂断电话后我给客服打电话沟通的时间段，第三方催收给我的父亲，母亲打电话并发送短信，... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 洞察喵2026-02-11 得物买贵退券有有效期，未提醒致我损失 之前在得物平台购物的时候，买贵了退差价，但是他这个不是退的差价，是退的消费券，这个消费券没有人告知有有效期这一说法，也没有人提醒有效期到期，就把我595块钱的差价消费券给没收了，联系客服以后他们做出的举动，是把有效期从三个月改到一年，说明他们也意识到这个有效期是有问题的，但是不返还我的消费券，说什么... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]归还消费券 正义喵2026-02-11 拍拍贷暴力催收 本人再拍拍贷借款，因暂时困难无法及时还款，已明确表示愿意协商，但委托的第三方催收普惠金融存在多项严重违规行为： 1. 使用私人手机号频繁拨打催收电话，严重骚扰正常生活与休息； 2. 使用私人手机号单日多次高频发送短信，并威胁家人，构成短信轰炸；存在“软暴力”威胁、恐吓、不文明用语。泄露个人债务信息，对我及... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-11 哈啰租车平台欺骗消费者并和商家利益往来 在2026年1月4日，我在哈啰租车平台上在天津乐途租车租用了一辆日产轩逸，后商家联系换车比亚迪秦车牌号为津AG01026，要求我加款20元，在一天的行驶过程中出现轻微事故我负全责 我当时及时走保险并按法律流程进行了处理，后商家要求我私下支付5500元人民币称这是维修费用及停运费等并承诺多退少补,之后由于较长时间商家未... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 正义喵2026-02-11 橡树黑卡给我退款 我于2026年2月11号自动给扣款购买了橡树黑卡，出现了资金问题，我的诉求是给我原路退款，那个会员卡我没使用过，也不知道是什么，就给自动退款了，联系电话152******** [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-11 宜享花拒不给解绑银行卡和退费 在宜享花借款绑定三张银行卡（建设银行，工商银行，农业银行）现在自动扣款的银行是建设银行，跟客服联系解绑工商银行和农业银行卡，但是宜享花平台以没有还清账单拒绝我解绑银行卡，三张银行卡我不是全部解绑留下自动扣款的建设银行卡，现在要求平台给我解绑工商和农业的两张银行卡 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]解绑银行卡及退费 勇敢喵2026-02-11 费率收取不在国家规定范围之内 我要投诉分期乐（深圳市分期乐网络科技有限公司）收取高利贷。我借款455元，分12期，每月还款45.71元。经计算，其实际年化利率（IRR）高达49.5%，远超国家法律保护的上限。且平台在页面上故意标注‘36%单利’误导消费者，涉嫌欺诈和违规放贷。要求监管部门介入，责令其退还我已支付的超额利息。” [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-02-11 葡享卡多次重复扣会员费 每次申请借款都扣除一笔会员费，会员费有效期是一年，但即使同一天申请借款，还是需要多次扣除会员费！需要退还多次扣除的费用！499*3，一共1497元 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]退会员费 友爱喵2026-02-18 省呗关联安享贷问题多，提现受阻客服难寻，关闭账单！ 2026年2月18日，什么够享会员给我扣了129元，要求退款道歉赔偿 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-02-18 该商品外观异常，表面有明显霉斑，且内部有大量白色絮状物（疑似霉菌），已严重变质， 本人于2026年2月6日在拼多多商家纸雨晚晚处购买了超低价】太行山新鲜无核黑枣正宗软枣小柿子零食非乌枣柿饼特级，订单号为260***-064************，支付金额为10.5元。 收到商品后，发现该商品外观异常，表面有明显霉斑，且内部有大量白色絮状物（疑似霉菌），已严重变质，完全不符合食品安全标准。该商品已不具备食用价... [投诉对象]纸雨晚晚 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-18 该商品外观异常，表面有明显霉斑，且内部有大量白色絮状物（疑似霉菌），已严重变质， 本人于2026年2月6日在拼多多商家纸雨晚晚处购买了超低价】太行山新鲜无核黑枣正宗软枣小柿子零食非乌枣柿饼特级，订单号为260***-064************，支付金额为10.5元。 收到商品后，发现该商品外观异常，表面有明显霉斑，且内部有大量白色絮状物（疑似霉菌），已严重变质，完全不符合食品安全标准。该商品已不具备食用价... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 洞察喵2026-02-18 商家收到退货不退款 我于2026年在拼多多购买棉服因质量问题退货后商家收到退货不给退款，拼多多也一直不帮忙解决问题 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 不给发货，不回信息，欺诈消费者 我在2026年2月13日下单了一双鞋，本来想过年穿，商家标注春节不打烊，正常发货，但是付款之后，一直不发货，商家用物流忙等话术推脱，欺骗消费者，并且有问题要和商家协商，商家在线故意不回复，他承诺昨天发货，但是现在了还没发货，明显故意的欺诈，让消费者付款以后就一直耗着，不回信息，问拼多多官方，官方直说请专... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-02-18 瑞幸咖啡不理睬客户退单或修改地址 我于2026年2月18号在京东秒送外卖下单了瑞幸咖啡，在发现地址错误的情况下第一时间要求退单或者修改地址信息商家不予理睬要求我自行承担亏损京东平台作为外卖平台也踢皮球，而且在没有取到餐的情况下商家自行配送完成，作为消费者真的投诉无门了？ [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-18 酒店没入住不予退款 我于2月16日定的酒店，在今天有事改变行程去不了要求退款，酒店负责人和客服相互踢皮球要拖到我明天入住不给我退，我的诉求是全额退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-02-18 抖音电影团购未取票观影不退费 我于2026年2月17号在抖音购买电影票是17号下午2.10的电影在2.10分之前临时有事发现没有退款通道 联系了影院和抖音都无果，我没有去取票观影，但是不给退款，这个行为商家是利用合同格式条款排除消费者权利,霸王条款损害消费者权益。《消费者权益保护法》五十三条规定： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照... [投诉对象]金逸影城 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-02-18 美团平台误扣钱，已说明情况仍未处理，速退款 我是聋哑人美团骑手，我已经跟客人沟通好退款，也跟平台客服说明过商家过节关门、联系不上的情况，平台客服也清楚我是不小心误点取消订单，当时还说取货点没问题，结果第二天平台突然就扣了我的钱。。聊天记录有证据，不给我罚单剔除 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉8710 累计有效投诉33119658 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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