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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-10-25 黑心且初还我妈生皮 本人分别于24年9月和25年6月在且初官方旗舰店购买了旗下无花果系列卸妆膏，目前网上爆出他家无花果系列卸妆膏疑似含有国家禁药苏丹红，致使本人烂脸，且内心恐慌无法继续使用下去，于是联系电商客服处理，态度消极，未出具国家认可的检测报告，未给出其他处理方案，一味告诉消费者放心使用，无法退货，至消费者的合法权... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚 友爱喵2025-10-25 分期乐购物后遇变故，购客服关怀包到期仍难还款求协商 我于2025年7月24日在分期乐购物平台使用购物额度购买了一台苹果手机，分6期，正常还款了一期，现在因家庭变故暂时无法还款，我跟平台客服沟通了几次，最后让我支付78元购买了一个客户关怀服务包，有效期截止2025年10月26号，现在这个客服关怀包马上到期，但我这几个月因为家庭的变故确实无法还款，每个月的工资到账就给... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停催，账单二次分期 勇敢喵2025-10-25 极融借款暗藏高额费用，客服不理，速来给个说法！ 我于2025年9月15号在平台借款27000元，当时都没看到有这么高的利息费，担保费，服务费，我这是不是碰到黑网贷了，我联系客服一直没有反应 我希望出来解释清楚啊！ [投诉对象]极融服务 [投诉要求]调整利率 洞察喵2025-10-25 我来数科 网贷逾期我也不想，5月份肾衰竭坏死切出了，要休养几个月所以才还不上的，现在天天不是电话，就是短信威胁恐吓。严重影响生活工作，家人朋友 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2025-10-25 酒店未入住不退款 我于25年1月6日在高德上订了南京的1月12日至14日酒店 ，是清沐·礼酒店(南京新街口常府街地铁站店) 支付了297元 我的高德订单号为620******** 但是这两个酒店由于我个人突发胃病 最终都没有去住。 本人并未办理酒店入住，高德以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-10-25 泄漏个人信息，爆通讯录 今天第三方委托公司发短信恐吓，报村子电话威胁。爆通讯录，如果继续这样，我会继续向银检会继续投诉，请停止骚扰并处罚要求提供第三方委托公司名名称 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2025-10-25 分期乐平台违法收费，暴力催收 分期乐平台，高额的咨询费，服务费，暴力催收，严重影响到我的生活和工作，暴击恐吓威胁家人，朋友，给平台反馈多次，平台不处理，我的家人因恐吓住院抢救，我已经报警处理，同时也要求严厉打击处罚这种黑网贷，给平台，还法律一片净土 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 洞察喵2025-10-25 众邦银行合作平台借款，软件原因还款失败逾期上征信，客服不理，诉求消除记录退费 我在该机构的合作平台安逸花上有一笔借款，然后还款日是10号，但是我提前给客服打电话沟通，说可以有5天的还款期限，只要15号之前还款就行，然后我15号晚上还款的时候，发现软件上显示我并没有账单，导致还款失败。第二天早上才还款成功，然后等两天之后，我查我的征信报告，发现上面有一个当前逾期记录。后续我就找了客... [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]退款,解释,改善服务,赔偿 勇敢喵2025-10-25 够享借利息有猫腻不让提前还，退600元息费，开还款通道啦 我于2025年8月1日向够享借平台借款8100元，分12期，每月还款813.74，贷款合同利息和实际扣款利息不符合，并且不让提前还款，要求平台退换不合理息费600元，并且打开还款通道。 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]销账 友爱喵2025-10-25 中国移动乱扣费 中国移动在2025年2月至10月末经本人同意开通以下业务及扣费项目 1.电竞包 30×5=150 2.圈子彩铃 10×5=50 3.咪咕视频 25×5=125 4.和教育 20×5=100 流量超套餐费用 449.55+395.02=844.57 消费者有自主选择消费的权力,中国移动严重影响我的个人利益 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理 洞察喵2025-10-25 武汉众邦银行催收太过分，私人号恐吓辱骂，严惩！ 我于2025年9月1号在武汉众邦银行投资至康科技臻心贷因本人生活中遇到困难产生逾期，本人从未逃避债务，一直保持联系畅通，贵方最近一直发信息恐吓，而且还用的是私人号码，肆无忌惮，电话言语辱骂。这已经升级为暴力催收，国家就没有人管管吗 [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品 友爱喵2025-10-25 中原消费金融乱收费，担保费等不合理，速退费用！ 退担保费，担保资询费，担保费。平台已经收取了利息，怎么还有这么高的费用 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]减息延期 洞察喵2025-10-25 收取除去利息外的额外费用 2023年起共在桔多多平台借款11笔，最近朋友提醒在银行卡查询桔多多不仅收取高额利息，而且还额外扣除其他不明费用共4599元，咨询桔多多平台是收取的担保和会员费用，打他们客服电话却遭到他们推诿踢皮球，始终不给解决问题将近一个月。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退还多收费用 友爱喵2025-10-25 京东物流运输破损近万元电视，赔偿1000元还让自己修，过分！ 这个电视机我朋友找我买的，花了8999刚买的，我发京东快递物流寄过去给他，我怕运输有风险，特意加钱保价寄出的，我朋友那边收到货验货就发现东西坏了，运输破损了，整个屏幕都坏了，完全用不了了，这边打京东物流投诉电话，他们那么物流给我反馈赔偿我500块钱要我自己拿去维修，我都无语了，这个电视将近一万了，500块... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2025-10-25 七天无理由是商家让你无理由 2025年10月19日于得物平台购物爱布男鞋一双，于10月22日中午送达，开箱试了试大小感觉尺码有点大，联系客服，退货，可能当时地面有点脏，鞋底沾了土，第二天联系快递上门取件，今天客服给我打电话说鞋底有土不能退款，前后一共没穿了十分钟，难道以后试鞋还得专门洗个澡拖个地，把地面擦的干干净净的嘛，严重损害了消费... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-10-25 抖音电商圆缘翡翠 8月21号我在抖音圆缘直播间购买了一个翡翠手串，收到货发现外裂，即刻找了商家客服，为固这个外裂与商家商议退款200元，我看着整体颜色还行就同意了，9月中旬在抖音直播间刷到翡翠鉴别师，当即拿出翡翠手串拍了个了视频让鉴定师看，鉴定师让我在窗户阳光下重拍，又让我在灯光下拍，发给他，鉴定师甄别此手串第一是翡翠，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-25 你我贷催收无视法规骚扰家人，多次与客服沟通被搪塞，速解决 由于失业导致你我贷平台 10.19号账单逾期 你我贷催收人员在能联系到本人的情况下 频繁骚扰 威胁 恐吓我及其家人朋友 对我个人及家庭造成极大的困扰和伤害 无法正常生活上班 与客服反应多次 客服均已合法合规搪塞我 我现再次通知你平台 停止催收 与我友好协商还款事宜 催收公约 第18条 个人信息保护法 第23条 56条 ... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,停止催收 洞察喵2025-10-25 我来数科恶意爆我通讯录骚扰亲友，失业还款难望停止催收屏蔽号码 我在2025年8月22日在我来数科平台借借款8600元，一直都在按时还款，但是因为这个月失业了，导致10月22日暂时无法还款，在我本人没有失联且平台能联系我本人的情况下，恶意爆我通讯录，将电话打给我的父母以及朋友，恶意骚扰他们，我我本人要求他们停止向我的家人及朋友催收，并且永久屏蔽我的第三方联系人号码 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2025-10-25 抖音大数据杀熟 我于2025年10月25日在抖音平台遭遇大数据杀熟事件，我本人常用账号无法领取抖音双十一优惠券，页面提示“已抢光”，但是本人切换新注册的账号进抖音商城直接发放了优惠券，我的诉求是给我的常用账号合理发放优惠券让用户正常购物 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号,优惠券合理发放 正义喵2025-10-25 抖音电商不管，罗马仕商家失约，2025年9月充电宝赔偿遥遥无期 我在2025年的9月份。无害化处理了一个罗马仕的充电宝，罗马仕充电宝商家答应我15-30个工作日内给我赔偿，但是现在已经过去了将近两个月的时间，赔偿依旧没有到位。抖音平台不作为，罗马仕商家不作为。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-25 黑心且初还我妈生皮 本人分别于24年9月和25年6月在且初官方旗舰店购买了旗下无花果系列卸妆膏，目前网上爆出他家无花果系列卸妆膏疑似含有国家禁药苏丹红，致使本人烂脸，且内心恐慌无法继续使用下去，于是联系电商客服处理，态度消极，未出具国家认可的检测报告，未给出其他处理方案，一味告诉消费者放心使用，无法退货，至消费者的合法权... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚 友爱喵2025-10-25 分期乐购物后遇变故，购客服关怀包到期仍难还款求协商 我于2025年7月24日在分期乐购物平台使用购物额度购买了一台苹果手机，分6期，正常还款了一期，现在因家庭变故暂时无法还款，我跟平台客服沟通了几次，最后让我支付78元购买了一个客户关怀服务包，有效期截止2025年10月26号，现在这个客服关怀包马上到期，但我这几个月因为家庭的变故确实无法还款，每个月的工资到账就给... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停催，账单二次分期 勇敢喵2025-10-25 极融借款暗藏高额费用，客服不理，速来给个说法！ 我于2025年9月15号在平台借款27000元，当时都没看到有这么高的利息费，担保费，服务费，我这是不是碰到黑网贷了，我联系客服一直没有反应 我希望出来解释清楚啊！ [投诉对象]极融服务 [投诉要求]调整利率 洞察喵2025-10-25 我来数科 网贷逾期我也不想，5月份肾衰竭坏死切出了，要休养几个月所以才还不上的，现在天天不是电话，就是短信威胁恐吓。严重影响生活工作，家人朋友 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2025-10-25 酒店未入住不退款 我于25年1月6日在高德上订了南京的1月12日至14日酒店 ，是清沐·礼酒店(南京新街口常府街地铁站店) 支付了297元 我的高德订单号为620******** 但是这两个酒店由于我个人突发胃病 最终都没有去住。 本人并未办理酒店入住，高德以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-10-25 泄漏个人信息，爆通讯录 今天第三方委托公司发短信恐吓，报村子电话威胁。爆通讯录，如果继续这样，我会继续向银检会继续投诉，请停止骚扰并处罚要求提供第三方委托公司名名称 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2025-10-25 分期乐平台违法收费，暴力催收 分期乐平台，高额的咨询费，服务费，暴力催收，严重影响到我的生活和工作，暴击恐吓威胁家人，朋友，给平台反馈多次，平台不处理，我的家人因恐吓住院抢救，我已经报警处理，同时也要求严厉打击处罚这种黑网贷，给平台，还法律一片净土 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 洞察喵2025-10-25 众邦银行合作平台借款，软件原因还款失败逾期上征信，客服不理，诉求消除记录退费 我在该机构的合作平台安逸花上有一笔借款，然后还款日是10号，但是我提前给客服打电话沟通，说可以有5天的还款期限，只要15号之前还款就行，然后我15号晚上还款的时候，发现软件上显示我并没有账单，导致还款失败。第二天早上才还款成功，然后等两天之后，我查我的征信报告，发现上面有一个当前逾期记录。后续我就找了客... [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]退款,解释,改善服务,赔偿 勇敢喵2025-10-25 够享借利息有猫腻不让提前还，退600元息费，开还款通道啦 我于2025年8月1日向够享借平台借款8100元，分12期，每月还款813.74，贷款合同利息和实际扣款利息不符合，并且不让提前还款，要求平台退换不合理息费600元，并且打开还款通道。 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]销账 友爱喵2025-10-25 中国移动乱扣费 中国移动在2025年2月至10月末经本人同意开通以下业务及扣费项目 1.电竞包 30×5=150 2.圈子彩铃 10×5=50 3.咪咕视频 25×5=125 4.和教育 20×5=100 流量超套餐费用 449.55+395.02=844.57 消费者有自主选择消费的权力,中国移动严重影响我的个人利益 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理 友爱喵2025-11-01 美团法规难道比国家法要大？ 我是骑手今天送一个订单，明明道路封了，美团内置导航要往这走，我走不了，因为违反了国家法律法规，擅自闯入机动车禁行区域，我就取消了订单，客服直接不予理睬，一句没有办法敷衍了事 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2025-11-01 美团外卖乱判，送广东国药无虚假却被指，求30元赔偿！ 10月29号7:55分，我送一个广东国药。送到豪华公寓401房间，我根据这个导航去，爬到401点送达的。客户反馈没收到药，后面我又回去看一下情况，药已经被用户拿走了。美团判定我虚假点送达。问题我是没有虚假。因为根据美团的规则，如果到不了地方，是点不了送达的。我的需求是赔偿我30块钱。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-11-01 美团服务差 我于2025年14月1日晚6点左右在美团外卖上点了外卖，但订单一直未送达，期间我联系了商家，商家表示是骑手拿错了外卖，会重新给我做一份。但直到7点订单还没送出，这时我收到了美团客服的电话，表示起送拿错了外卖，商家不愿意再做第二份，为了不让更多的骑手空跑，这边能不能给我把订单先终止退款。服务极差，我白等一个... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2025-11-01 安程优选工作人员误导充值，平台贵还不给退钱 在西宁登机，那的工作人员推荐了安程优选，说买票比其他平台便宜，给下载了平台，让充值2000元说方便买票，还可以在平台买东西，平台的东西贵的要死，票也比其他平台便宜，现在想把这个钱退出来，平台确不给退 [投诉对象]安程优选 [投诉要求]快速处理,退费,退款 友爱喵2025-10-25 太慢 20号买的快递 24号到达本地海口市快递显示预计25号送达 25号整天物流未更新，咨询客服又变成了预计26日送达，诉求26号配送 送达 [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]快速配送 正义喵2025-10-25 云开科技 在你我贷平台贷了一笔一万元的额度，直接给我分了12期，前两期1期就要扣我2070元，一期的服务费就要1125元，分12期，每期945.5元*12就11346元加利息，一万元利息就要1346元，但是第一二期就要2070，两期就扣了我2250元服务费，借一万利息和服务费就要3596元了，加利息己经超出百分30多的利率了属于高利贷了，现在要求平... [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]调整利率,退回服务费 洞察喵2025-11-01 霸王条款未入住未体验服务酒店平台直接扣费 原10月28日在美团订的10月30日入住麗枫酒店，订单金额是261.45元，后因行程改变未能入住，系统直接显示已入住，第二天发现后先联系前台解释原因，酒店不予退费，联系美团平台，沟通后酒店仍告知无法退款，扣掉房费，酒店和美团现在互相推卸责任踢皮球，多次协商无果，双方拒绝退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退费 正义喵2025-11-01 话费充值19小时未到账，咸鱼之王咋回事？快给个说法 我在闲鱼购买话费充值，现在过去19个小时了，充值一直不到账，睡觉也不回复我 [投诉对象]咸鱼之王官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2025-11-01 抖音买辣白菜货差，商家强硬拒退，客服竟让打12315 我在10月24日在抖音延边优选甄品店买了辣白菜，发现打开之后白菜帮很大，叶子少，白菜嚼不烂，跟直播时说的不一样，也和上次我买的不一样，我找客服提出我的问题，但是客服说嚼不烂就炒菜做汤，可是我买辣白菜不是为了炒菜做汤的，我觉得商家欺骗了我，白菜嚼不烂，我的诉求是退款，商家拒绝退款，抖音客服描述商家态度... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2025-11-01 京东平台买空调，取消订单旧机仍被收，求速退损失 我在2025年10月30日下单美的空调，选择了以旧换新可以抵扣650+175元。后续因为想换一个型号，所以在10月30日晚取消了订单，并且查看对应的回收订单也自动取消。但第二天回收师傅上门，因为我当时不在家，家里人不知道原委，旧空调被拿走。我向京东反馈后，回收商联系我，先是说是他们先上门后取消的订单（后证明是我先取... [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19345 累计有效投诉30374946 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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