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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-02-18 同程旅行 2026年2月14早七点，给我自动抢票，我八点下班看到后，要退票，收我40手续费，联系客服，客服说是铁路局收取的，打电话给12306，12306表示，他们不收取任何费用，这是第三方平台收取的，联系同程客服退费，不给退，这么坑消费者的钱 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-02-18 通联支付在没有告知我扣款 网贷公司通过通联支付在没有告知的情况下凌晨3点多扣款，那可是我半年的生活费 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,退款 友爱喵2026-02-18 无故扣款，电话打不通 2026年2月16日本人在极融申请贷款，平台的忱臻科技无故开通会员扣款499，本人并未知悉，打电话打不通，这边如果处理不了我就打电话去国家金融监管总局12378投诉 [投诉对象]上海忱臻 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-18 支付宝游戏充值活动虚假，退我充值款 2016年2月16在支付宝，活动中给游戏充值就给稀有卡，充值后发现没有给，需要退款 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱,退款 机灵喵2026-02-18 乐力旗舰店商品虚假宣传，售后敷衍，盼全额退款 本人在该店铺购买冷棕色染发膏，商品宣传与实际染后效果严重不符，染完完全是纯黑色，并非宣传的冷棕色。 客服当时告知多洗几次就会显色，我出于信任没有立即申请售后，结果半个月后依旧是纯黑色，且已错过售后期。 现在发现商家偷偷更换了商品主图和参考色，同一链接、同一产品，之前的参考色偏黑，现在改成偏青色调，... [投诉对象]天猫 [投诉要求]作出处罚,改善服务,赔偿 洞察喵2026-02-18 俏租机逾期后骚扰我，生活全被打乱 我因为现在遇到困难 ，无法还款 ，逾期两天，其他平台也逾期了。 现在发短信威胁我说要联系我的家人 ，已经严重影响到我的生活。 [投诉对象]俏租机 [投诉要求]停止催收 机灵喵2026-02-18 鲜花退款 申请说明：买的显示是20朵随机单色 评论里随机单色还有两种色呢 我就一个红的 要不是随机单色我直接买红的不好吗 红的跟别的色一样价吗 买来还疯狂掉瓣 有烂的地方 [投诉对象]花满意(淄博仓) [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 商品质量有问题，商家不给售后 我购买的衣服有质量问题，商家态度恶劣不给售后 [投诉对象]几里与麻十号店 [投诉要求]退货退款,发货,赔偿,下架产品,恢复账号,开发票,改善服务,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-18 1投诉如意免押（杭州助君乐享）未尽审核义务，擅自协助租车公司扣除2000元押 在本次租车纠纷中，为我提供免押服务的如意免押平台，未尽到任何平台审核与监管义务。该平台未对合作租车公司的车辆资质、经营合法性进行有效审核，允许使用非营运车辆非法从事租赁经营，为商家违规收费提供了渠道便利。 事故发生后，我与租车公司多次沟通，对方在保险公司已完成全部理赔、未造成实际损失的情况下，以... [投诉对象]杭州助君乐享信息科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 机灵喵2026-02-11 未履行七天无理由退货退款 我于2026年2月4日，在抖音平台古图菲斯店铺购买r1篮球鞋，在试穿时因发现质量有开胶等瑕疵问题选择退货，我退货后要求商家退款，可商家故意拖延说年后要验货后才退货，未履行七天无理由退款等准则，我的要求是商家退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-11 甜心美妆严选拒绝赔偿 假货，与在官方旗舰店买的不一样，在此之前，商家确定该产品为正品现在也拒绝承认该产品为盗版，防伪码是假的按照，《按照消费者保护法 》，现在要求假一赔三 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]假一赔三 洞察喵2026-02-18 猫眼电影 我于2026 年2月18日11点44分购买了三张票 共花费234.7元 电影票的时间在2月19日19点40分 但因为我工作原因需要退款 但你们客服不退用什么代金券我不需要 我只要原路返回金额 跟据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定 售票软件应具有退票功能 并建立相应退票记录 因此 商家在电影票a... [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 淘宝闪购SVIP领奶茶活动遭吐槽，客服推脱还挑衅 淘宝闪购出的一个悦享客户（即SVIP）免费领奶茶的活动，但是开始模仿拼多多戏弄客户。既然你这个活动玩不起，也可以不玩，非要戏弄SVIP什么意思？ 于是我就找客服反馈，作为SVIP的专属客服，却没有一定的业务能力，只会推脱责任并且说话阴阳怪气，最后还挑衅用户。 根据你们平台给出的SVIP协议，你们处理不了可以找专员... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,作出处罚,解释 洞察喵2026-02-18 极光影票 我于2026年2月18日购买《惊蛰无声》电影票2张，地点是新嘉影影城（柳市文化中心店），因临时有事不能看，所以申请退款，但是不给我退款也不能改签 [投诉对象]极光影票 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 圆通速递丢件不愿处理 我在淘宝买的电饭锅在快递店丢件了，由于快递店的失误，让人随便进去取快递，导致我的件丢失，被别人取走，员工说第二天为我处理，或者赔我钱，但是5天了，发信息也不回，打电话也不接，希望能给我应有的赔偿和解释 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,道歉 正义喵2026-02-18 欺骗消费者，商家跑路 我在2026年2月18日在快手平台的佳人电竞花168元购买了红熊茄茄的游戏皮肤，商家说已发货，但我未收到货，再问商家，他不回复，我希望你们能尽快解决一下，把我的钱退回来，谢谢你们了，祝你们新年快乐 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-18 唯品会违反价保规则不补差价 我于2026年2月5日在唯品会购买一台华为mate 70pro,原价4998，商品券后4348，后在保价期内商品降价为4499，券后价3859。唯品客服无任何理由却拒绝保价，询问不符合补差价的哪条规则也回答不出来，只说尽力争取了补偿款100。我要求唯品会按规则做价保，不要推诿扯皮。 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-18 飞猪扣了我一大半的机票钱 我前天晚上刚买的飞机票还没过24小时，距离出行时间还有半个多月，总共的机票费用是3232，因为家里人原因，我们的行程需要取消，今天发现扣了我一大半的钱。希望能给我一个说法 [投诉对象]春秋航空 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-02-18 飞猪扣了我一大半的机票钱 我前天晚上刚买的飞机票还没过24小时，距离出行时间还有半个多月，总共的机票费用是3232，因为家里人原因，我们的行程需要取消，今天发现扣了我一大半的钱。希望能给我一个说法 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-02-18 美团众包骑手遇卡餐订单，申诉被拒影响后续工作 我是美团众包骑手，2026年2月15日配送途中有订单卡餐导致后边订单超时，正常报备后申诉，客服不给通过扣分，导致我无法继续工作， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-02-11 未履行七天无理由退货退款 我于2026年2月4日，在抖音平台古图菲斯店铺购买r1篮球鞋，在试穿时因发现质量有开胶等瑕疵问题选择退货，我退货后要求商家退款，可商家故意拖延说年后要验货后才退货，未履行七天无理由退款等准则，我的要求是商家退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-11 甜心美妆严选拒绝赔偿 假货，与在官方旗舰店买的不一样，在此之前，商家确定该产品为正品现在也拒绝承认该产品为盗版，防伪码是假的按照，《按照消费者保护法 》，现在要求假一赔三 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]假一赔三 友爱喵2026-02-11 哈啰出行违约金退还 我要求退款 都没有明确说明这个违约金是干嘛的 也没有告知我如何完成跑单任务才可以退回 而且客服电话永远打不进去一直是机器人 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 送餐放信箱拍照仍被美团误判虚假送达，扣钱太冤 2026年2月17日我正常派送订单送到 顾客楼下，打顾客4个电话打不通，我就把餐品放他信箱上面并且拍照发给顾客这边看顾客是看见了，美团就是说我虚假点送达 我想说是我正常派送他楼下了凭什么说我虚假点送达还扣我50块钱这是人干的事嘛 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,解释 机灵喵2026-02-11 潮鲜金装牛筋丸店卫生不合格吃出毛发 我于2025年2月8日在抖音平台买的牛筋丸，煮熟吃的时候发现牛筋丸里面有毛发。太恶心了。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-18 不退款 客服态度特别差一分钱都不退难道我的钱是大风刮来的嘛 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]专员解答,退款 正义喵2026-02-11 承德露露饮品质量问题 其中一瓶已经变质、发酸，属于不符合食品安全标准。 根据《食品安全法》第148条： - 货款：102元 ​ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-18 美团租房 在美团订房 标注四室一厅 实际是厨房和阳台另隔两房间 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货退款,退费 正义喵2026-02-11 收到货不给退钱特别的拽 服务特别差他收到货了还不给我退钱特别的拽感觉自己特别厉害请让他给我退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-11 探路者羽绒服跑毛严重 衣服买回来才穿了几天就开始跑毛，关键是表面跑毛，这个也太难看了，没办法穿呐 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-18 美团订后天酒店，现在不去了，美团不全额退款 我于2026年2月17日在美团订单订了一个酒店，2月18号中午12点修改订单，后又决定取消订单，要求退款。由于由于酒店并未入住，且预定时间是后天，并不影响正常营业，但是美团拒绝退款，写着不可取消，后经过沟通后又拒绝全额退款，要求扣除20%的押金。这不符合消费者权益保护法，我的诉求是尽快全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 美团外卖 这个订单 我明明没有问题 一定要扣我50快 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-18 情人节跑美团众包，鲜花单提前送却未免责，申诉无门求帮忙 我在2026年2月14日情人节跑美团众包 按照平台公告2月14日情人节鲜花绿植单启动超30分钟免责 我那天送了好多鲜花单 有几个单提前送到 按照平台规则系统自动免责 有的系统不跟我免责 现在被平台扣2单服务分和安准卡 按照平台规则和制度我提前送到跟顾客电话联系照相 提前送达也算超时 超时送达也算超时 现在说我两个单免责... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,撤销处罚 机灵喵2026-02-18 爱邦保险未经同意扣款，求退还费用、退保及关闭自动扣 未下京东金融，未买保险，在不知情情况下2026年1月31日被爱邦保险扣1.4元，2月17日被自动扣款271.8元，两次共扣273.2元，未见任何保险条款和软件被扣款，侵害我的权益，我的诉求是归还我花费的所有费用，我在这个保险公司的保单全部退保，并关闭自动扣款渠道。打了一圈电话说是京东金融里面的爱邦保险，但是京东金融也没... [投诉对象]爱邦保险经纪有限公司官方 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-02-11 懵了！在中原消费金融借款，无辜被扣会员费，求全退！ 本人在该公司借款完全不知情后续被扣多比会员。现在要求全退。怎么扣的都不知道 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-18 投诉花小猪：预估价格无意义，到付价格开盲盒 我认为到付价格和预估价格差太多是不合理的乱收费行为，预估价格失去意义，到付就像开盲盒 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 美团外卖提前送达申诉不通过，霸王条款不合理 预定单争得顾客同意要求提前送达 正常流程申诉不通过。霸王条款 我要求美团通过申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]要求通过申诉 勇敢喵2026-02-11 放心借 抖音月付 本人没有失联只是困难也没有说不还 天天打电话威胁 第三方催收依然采取了极其恶劣的违规催收手段：其一，对方采取每日高频次电话轰炸的策略，蓄意通过下达短时间内必须还款的非法通牒来制造心理恐慌；其二，对方严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十八条规定，非法利用私人手机号进行滋扰。这种行为已完... [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]停止骚扰,处罚 友爱喵2026-02-18 美团电影票改签遇阻，依规操作却失败，求退原费用 购买电影票无法出行，遵循规则提前15分钟以上申请改签，改签失败。诉求：原购票费用退回 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]快速处理,退款 机灵喵2026-02-11 2026年2月6日京东快递手机锁屏，客服处理迟缓求解决 我2026年2月6号收到的京东快递手机锁屏，反馈京东客服多次都迟迟无人处理，请平台为我做主 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉8078 累计有效投诉33117649 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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