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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 辽宁站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-02-17 易花花平台恶意收高额费，退还费用合理诉求 我于2026年2月16日在易花花平台借款6100元，他们平台以开通，会员提升速度为噱头，收取高额会员费！我不小心点到后扣费1300元！这在国家金融监管局的通知中明确写明，算恶意收取高额费用，变相增加贷款成本！已超过国家明确要求的24%年化利率！！！！我跟他们沟通退款！他们说自己选择！但是我是不小心点到的！而且不管... [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 肯德基取餐受阻，取消无果还强塞餐食 换乘点了一单，上去取餐发现前面有20多单，立刻点了取消，都上车了还没给取消，还给出餐了，打餐厅电话也不接，是要强买强卖啊？ [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-17 肯德基外卖 我2026.2.16在淘宝闪购买了肯德基然后备注了要求双面酱结果不仅仅连单面都没有几乎没有刷酱 导致大家都不想吃直接扔掉怀疑肯德基故意恶心人 看到备注了就故意少弄 [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 爱奇艺。忽悠消费者。交了年费，不能使用。还要交费下载奇异果才能使用 26年2月14号购买该公司年卡，购买后投屏一直无法使用卡顿，多次多次联系客服相当困难，终于终于联系上一次，客服客服要我再花240元下载购买奇异果才能正常投屏。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款,道歉,下架产品,作出处罚,解释,修改宣传内容,开发票 勇敢喵2026-02-17 京东洗衣烫坏衣，协商赔付不合理，盼足额补偿 2月10号下单京东洗衣，2月11号送到宿迁市洗，2月15号收到后发现一件阿迪的衣服被香烟烫了一个洞，15号当日就打京东洗衣客服反应，17号下午反馈给我说她们后台协商后只能赔付15元，还不是现金！尼玛，打发乞丐呐？我洗个衣服都不止15元！大过年的给我气的，我的诉求赔付200元！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-02-17 拼多多客服 本人于2026年1月23日在拼多多平台（商家店铺：卡斐乐）购买商品（商品名称：充电宝，订单号：260***-543************），因商品存在质量问题/商家发错货/商品与描述不符，于2026年2月2日申请退货退款，并垫付运费6.31元。 商品已于2026年2月6日被商家签收，我多次通过拼多多APP内客服、电话客服（952***）反馈问题，平... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退运费 勇敢喵2026-02-15 同程出行 本人于2月14日通过同程旅行APP购买火车票，使用云闪付支付成功（银行卡已扣款），但同程APP内查不到订单，客服称查不到商户订单号。现要求同程旅行核实资金流向，若未出票请立即退款。 [投诉对象]有票官网 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-15 艺龙（同程旅行旗下品牌） 我与2026年2月14日在手机App通过手机平台，下载度小满，脉搏两个App，进行贷款，后续出现经济纠纷，需要解冻资金才可继续贷款，解冻通过此APP进行转账，后沟通无限，不予退款，要求平台退款。 [投诉对象]同程金服 [投诉要求]速处理,退费,解封帐号,退款 机灵喵2026-02-17 网络恢复正常，能正常刷视频就可以 2026.1.21号在快手直播平台通讯峰直播间买了个无线宽带流量机器，到手后跟商家宣传严重不符，刷个视频也不行，客服售后一直不能解决问题 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]维修,改善服务,下架产品,赔偿 洞察喵2026-02-17 智行出行平台乱收费问题 我于2026年2月17日，在智行平台购买了2月24日喀什到南京直达的机票，付款时是1723.9，付款显示进度是百分之百，由于系统卡顿，一直不跳转不出付款页面，退出重新进入后，变成了2046，选机票到付款是在一分钟内，一分钟内我损失300多，作为消费者我不能接受。我的诉求是退还差价，并做出合理解释，不要推脱责任！！！我的... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退费,退款,改善服务,加强对平台的管理,公平给出解释 正义喵2026-02-17 东方航空两分钟内退票 915的机票金额扣了410的手续费 本人2026年2月17号11:04分定了东方航空的机票2026年2月17号11:06分申请的退款，两分钟内取消价格915的机票 扣了我410的手续费，明着抢钱，希望有关部分管管 普通人维权真的困难 钱也不是大风刮来的 [投诉对象]中国东方航空 [投诉要求]快速处理,依法追究责任,退费,退款 勇敢喵2026-02-17 233乐园：孩子偷玩充值，客服竟要成年充值监控，退款无望？ 去年2025年1月28日至2025年2月3日期间小孩偷玩家长手机游玩本平台游戏使用手机充值912元，在此期间内家长毫不知情在发现后联系平台客服并根据客服发送的链接进行退款材料提交，提交完手上所有现有证明后客服至今一直不予通过 要求提供 成年在充值时的监控视频录像，完全属于不合理要求， 严重怀疑游戏在诱导未成年消费，... [投诉对象]龙威互动 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 拼多多飞鸟户外运动专营店不发货和敷衍回复 我于2026年2月15日在拼多多平台购买了1双李宁赤兔9pro跑鞋，至2026年2月17日未发货，于平台商家客服沟通，平台商家回答敷衍，回避我的问题，拒绝与我确认最晚发货时间，向拼多多平台客服举报反馈，平台接受举报反馈后未能达到预期效果，希望可以催促平台商家客服道歉和尽快发货。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,道歉,赔偿 洞察喵2026-02-17 网易实况足球殿堂之路问题重重，给玩家带来了经济损失 实况足球殿堂之路活动 机制是在大卡包里抽取球员 抽到高光球员即可点亮殿堂获得殿堂值 并且可以献祭这个球员获得殿堂值 其中献祭97及以下球员可获得400殿堂值 98评分球员可获得500殿堂值 99及以上评分球员可获得600殿堂值 殿堂值到达一定数量即可兑换对应奖励 可由于实况足球技术的严重失误 导致玩家献祭的所有评分球员... [投诉对象]实况足球 [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-02-17 投诉中关村银行，借款合同空白，高额收费依据何在？ 本人于2025年4月28日在恒小花助贷平台申请了一笔5000元分12期月还502.29元，放贷资方是北京中关村银行所有合同只有委托担保合同标了收费明细收12%，借款合同全是空白，却收取综合年化利率23.99%+12%=35.99%的费用，既然合同未约定任何费用收取费用的合法依据是什么，或者说不写任何东西你们银行在隐藏什么 [投诉对象]北京中关村银行 [投诉要求]退款,解释,赔偿 勇敢喵2026-02-17 易手游现商家不提款状况，望按原价退我款 我于2026年2月17日 17:45:57，出现了商家不提款问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是原价退款给我 [投诉对象]易手游APP [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 多邻国试用后莫名扣费，申诉无果，求退588元 我于2026年2月10日在多邻国的多次广告干扰下解释了一周super会员免费试用，官方平台一再表示一周后会明确提醒我是否要继续续费，可是在七天后的今天我并未收到任何明确的短信或电话提醒，并在这样没有经过我同意的情况下直接扣款了我588元，期间我没有输密码有没有人脸识别付款，我严重认为多邻国侵犯了我的隐私权和财产... [投诉对象]多邻国_Duolingo [投诉要求]退款,解除合约 正义喵2026-02-17 中国移动乱扣费 我于之前有充值错号码都问题但是那个问题已经退款原路返还了，2026年2月16日中国移动客服给我打电话让回复Y然后本来手机号这个月租已经在2026年1月3号已经扣除69元套餐费，在2026年2月3号充值了50元话费1月份交有话费的也有剩有话费25.8元话费的，在这个客服给我打电话回复Y后直接给我手机号给停机了欠费26元，，给客服... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释,道歉 勇敢喵2026-02-17 美团众包：因车故障申诉不通过，无辜被扣款 本人于2月17日中午因电动车故障，无法进行配送，正常上报“交通工具损坏”原因，上传了车辆无法行驶的视频，以及车胎漏气图片，二次申诉均不通过，还要扣我14块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-17 王者荣耀抽奖bug 本人游戏ID为“NCU.Bob”，于2023年4月27日在王者荣耀参与"九尾祈愿"抽奖活动(当时在苹果微信21区)，根据公示的概率，单次抽取好运符（8~98个）的概率为58.5%，抽取皮肤碎片的概率为15%，抽取大口吃肉亲密度道具的概率为12.1%。本人抽奖的目的是为了获取998个好运符兑换皮肤，但是本人连续30次以上抽奖都只能抽到概率较低... [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-02-17 网络恢复正常，能正常刷视频就可以 2026.1.21号在快手直播平台通讯峰直播间买了个无线宽带流量机器，到手后跟商家宣传严重不符，刷个视频也不行，客服售后一直不能解决问题 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]维修,改善服务,下架产品,赔偿 洞察喵2026-02-17 智行出行平台乱收费问题 我于2026年2月17日，在智行平台购买了2月24日喀什到南京直达的机票，付款时是1723.9，付款显示进度是百分之百，由于系统卡顿，一直不跳转不出付款页面，退出重新进入后，变成了2046，选机票到付款是在一分钟内，一分钟内我损失300多，作为消费者我不能接受。我的诉求是退还差价，并做出合理解释，不要推脱责任！！！我的... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退费,退款,改善服务,加强对平台的管理,公平给出解释 勇敢喵2026-02-17 过年期间司机是否应该向学生顾客索要红包 我于2026年2月17日16:53刚上车 向我索要过年期间红包钱 据我所知 滴滴平台是给司机补助的 并且我是一名学生 刚成年没有工资 再下车后索要6.6停车费 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-17 优酷自动续费未提醒，强制扣费，要求全额退款并关闭自动续费 本人于2026年2月17日被优酷自动扣费25元，此前未收到显著续费提醒，已关闭自动续费但仍被扣费。要求：1. 全额退还本次扣费25元；2. 确保后续不再自动扣费；3. 提供扣费提醒凭证。已上传扣费截图、订单号、关闭续费截图。 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,解释 勇敢喵2026-02-17 投诉高德地图打车：顺风车车主订单前加价遭拒辱骂拉黑，盼平台严管 我于2026年2月14日晚发送顺风车行程，车主在订单未开始前，通过平台聊天窗口私下加价，加价被拒后，对我进行辱骂，随后拉黑我，导致我无法正常沟通。 我要求平台对该车主进行处罚，并给出明确的处理结果，我需要的是“处罚结果的短信通知”，而不是优惠券或口头安抚，车主是在平台提供的聊天工具里违规，平台有义务进行管... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]解释道歉,处罚 机灵喵2026-02-17 本人于[下单日期]在快手平台“乌鸦网游交易店”购买了“三角洲行动手游护航”服务， 本人于[下单日期]在快手平台“乌鸦网游交易店”购买了“三角洲行动手游护航”服务，订单号为260*************，实付金额36.8元。 1. 商家在商品页面标注“不可退”，属于单方面排除消费者主要权利的无效格式条款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条。 ​ 2. 该护航服务完全未开始/未按约定提供（根据实际情况... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 智行app 我于2026二月十七日在智行app购买重庆飞沈阳机票 购买当时是出于星期二便宜有优惠劵 选定的时间 购买期间 优惠劵有-60元 这个明确可以看到给出提示是必须包含搭配出行保使用 没有购买 看到有一个超级星期二优惠-45元使用的这个 页面截图如下并没有显示包含出行保优惠20元 现购买之后想要退订出行保 APP只给退19.9元 与其... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]快速处理,退款,解释 机灵喵2026-02-17 优酷误续费不退款 本人于2026年2月16日21:30误续费优酷SVIP连续包月服务，订单号110************，实付35元。该款项为本人药费，急需退回，且未使用任何会员服务。多次通过微信账单和优酷客服申请退款，均未得到有效处理，现申请全额退款并关闭自动续费。 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-17 玩快手摇财树未作弊却被黑号，平台欺骗求解决 我于2026年2月4号开始玩快手摇财树，期间我没有任何作弊，没有切换账号，也没有邀请新用户，系统自动判定违规，现在摇钱树黑号了，次数多了，摇的不是福就是一金币，入账也失败，找客服也不处理，我感觉这平台在欺骗用户，骗取流量！！！希望处理！！！ 骗用户，骗取流量！希望处理！！！ [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-02-17 高德打车伤人不理赔，要求承担费用并书面道歉 本人于2026年2月9日17:45，在使用高德相关服务过程中，因平台/服务方安全保障不到位，导致左眼眼睑裂伤，当即就医治疗。截至目前已产生医疗费用4587.58元，有病历、诊断证明、缴费凭证、伤口照片为证。 事发后与北京高德云信科技有限公司沟通无果，对方未承担相应责任。眼部受伤影响正常生活与工作，存在后续复查、修复... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-02-17 肯德基取餐受阻，取消无果还强塞餐食 换乘点了一单，上去取餐发现前面有20多单，立刻点了取消，都上车了还没给取消，还给出餐了，打餐厅电话也不接，是要强买强卖啊？ [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 拼多多店铺退款问题 我在2026年12月17日在拼多多上买东西，我买东西的时候没有说要补差价，拍下以后让我补¥150的差价，我说我不补，那你给我退款吧，然后他又要扣我100的退款费，现在我给他发消息在装死，这侵犯了我的消费者权益，我要求商家全额退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-17 租号王惹麻烦，和平精英号枪械莫名分解盼解决 我于2026年2月17号在租号王平台将游戏号在上出租（和平精英）在完上21点多上号查询号上的四钻苏尔南手枪被分解，平台不予回复，望平台赔偿 [投诉对象]租号王 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-17 王者荣耀领取位置不显眼，客服冷漠，分解皮肤遭阻碍 整个领取放在不明显的地方，叫客服客服也不理人，我只想把领取的皮肤分解，不要这么坑行吗 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]换货 机灵喵2026-02-10 吐槽分期乐高额利息，多年使用却始终未开发票 我从2018年开始使用分期乐，存在高额利息并且分期乐不予开具发票 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]处罚,调整利率 友爱喵2026-02-17 英雄联盟手游 我前两天用苹果手机换手机，登录我的英雄联盟手游账号，里面的英雄和皮肤都没有了，我没有换系统，为什么我的英雄和皮肤都没有了 [投诉对象]英雄联盟手游 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-02-17 不退票，天猫平台踢皮球，拒绝退票 本人于2026年2月17日在天津猫眼现场科技有限公司购买了[南昌市三驾马影业有限公司]的电影票，订单号是[272********]，原定观看时间为[2026年2月17日][18:30]（即今天[20:35点]的场次）。 因[突发情况，交通严重堵塞]无法前往，在距离电影开场仅剩10分钟时联系平台客服申请退票。但平台以‘开场前30分钟不退不改’的单方面... [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 淘票票电影票不退票 我于2026年2月16日20:25:36在淘票票平台购买改签的电影票《惊蜇无声》，因本人时间原因无法正常使用，需要退票，经过和淘票票客服沟通，我给电影院已打了电话说明问题，电影院回复同意退票，但是需要平台解决，但是平台客服一直说处理中，等了一小时的结果，发来的短信说不可以退票，侵害我消费者权益，我的诉求是退票。 [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 携程机票涉及虚假宣传 我于2026年2月17日在携程平台购买国航系青年卡，2026.5.23北京飞往乌鲁木齐的CA781，因为我觉得时间不太合适因此退票。购买前后相关条款页面都写的是“实际乘机后不可再享受”，但是再次购买失败。打电话询问客服，告知我在青年卡相关页面写了权益只能使用一次，但是相关页面写的是订单取消，权益退回可以继续使用，完全没... [投诉对象]中国国际航空 [投诉要求]依法追究责任,加强对平台的管理,改善服务,修复故障,免费维修,专员解答,道歉 正义喵2026-02-17 中国移动擅自转移话费 本人在2026-02-14 凌晨00:32:26分支付宝充值50元话费进183********号码里因充值错了手机号，打电话给10086客服反馈，到在2026年02-15 上午10点06分给我回电让我再链接上传支付凭证配合客服专员处理，2026年02-16上午10点53分客服又给我回电说话费可以退，问我要原先要冲到那个号码的我就报另外一个手机号183********然后... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释,退货退款,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉7450 累计有效投诉33113458 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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