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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-11 商家说一年碎屏险结果说一年半价碎屏险 我于十一月份购买手机 原来说一年碎屏险 我现在手机侧面出现一条白杠 非说人为制造半价碎屏险 欺骗消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-11 平台接受退货并退款，若不能，请提供污渍是消费者弄上去的证据 我在得物平台上购买萨洛蒙鞋子，第二天就到了，我就在家试穿了一下，觉得不合适就给它退了，然后它现在打电话告知我鞋底有污渍，并且把鞋子寄回给我，不能接受退款。我在家就简单试穿一下，不可能留下去除不了的污渍，撑死鞋底有点灰。我需要得物平台提供衣服从寄出完全没有污渍的完整视频 （国内一直讲的是，谁主张谁举... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-18 生鲜不送货还不退款 我于2月10日够买该生鲜产品，配送失败后未短信联系我，商家无反应，快递方无反应，一直拖到目前快递停运未送货，物流显示无法联系我配送失败，但我未接到任何短信信息且未接到电话。且我的地址明确填写了放快递柜，并不需要与我联系，配送失败理由不但事实上没短信且也不成立（放快递柜不需要联系上我），我拿不到货要求... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-02-11 宝付上海砺带科技有限公司恶意扣款 我于2026年2月11日被宝付上海砺带科技有限公司恶意扣款，在本人不知情的情况下开通了一个VIP钜惠会员收取会费，扣了我149元，本人没有享受会员的任何权益也不需要这项权益，现在我的诉求是：关闭这个vip钜惠卡，后续也不接受未告知来历不明的扣费，并退还我149元 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-11 松博士退款扣钱 退货要求一定要签收 拒收就扣你40块钱运费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-11 逾期后很多催收电话 因为现在经济困难周转不过来，所以暂时没有能力还款，结果催收电话很多，已经影响了我的正常生活，要求停止催收 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-02-18 淘宝闪购客服不作为 商家提示出餐到店一直没有出餐，在店里等了八分钟才取餐，系统只延长了四分钟，到达顾客处楼下铁门关了需要绕行！系统均已报备！申诉两次都不予以通过 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,解释 友爱喵2026-02-18 淘票票 强制收取手续费 强制不退款 不沟通 一直不退 [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 飞猪旅行乱扣费 我于2025年11月13日从飞猪旅行购买机票，未事先告知我必须强制完成任务，不然会扣钱，属于误导强制消费 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-18 抖音猫眼电影不支持退款，霸王条款！ 我于2月18日中午上在抖音猫眼购买电影票，因身体原因无法到场观看，想申请退款，但平台没有提供退款渠道，而电影院电话一直无人接听，联系抖音客服其反馈无法给我退款，侵犯我作为消费者的权益。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。... [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-18 花小猪打车现状况，司机收现钱未消单，客服处理需原号引困扰 我上花小猪这个软件打车 上车她说先把车钱付给她结果她线上订单没有取消 上车也没有和我说清楚 我在软件上去打电话给客服处理 客服说必须拿软件上我登陆的手机号给她打电话她才能看到订单 才能给我处理 不然处理不了 但是我那个手机号已经不用了 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 正义喵2026-02-18 京东商城手机问题，盼解决退货退款诉求 我在2025年九月25号在京东店铺买了一个手机，由于我在外地，过年回来，发现手机充电不开机，不充电也不开机，拐怀疑商家发的是坏的，要求退货退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]手机不开机，需要退货 机灵喵2026-02-18 美团外卖订单虚假送达，骑手申诉求公正 你好，我是一名美图骑手.在2026年2.16号晚上送一份订单到客户指定地点之后，系统判定虚假送达发起的申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 价格随意变化 不考虑消费者的心理 我前天在淘票票订今天22：05场次峡山红影影院电影票，今天同场次同座位大幅降价，未取票未核销，未给影院造成损失。依据《消保法》，平台有保障公平交易的义务，不能以‘商家定价’为由拒绝处理。 [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 飞鸽智行天猫上欺骗消费者，踢皮球不处理退货退换 让他们操作退款就踢皮球。买个电单车电池都按不进去。7天无理由，根本不鸟你。 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,改善服务 正义喵2026-02-18 美团外卖买烧烤，食物未熟口感差，腹痛退款遭拒，盼解决 我于2026年2月17日在美团外卖平台购买烧烤，订单金额46元。食用时发现烤茄子底部未煮熟、无法刮动，炒米粉口感极差，整体食材不新鲜。食用后次日出现腹痛症状，申请退款被商家及平台客服拒绝，客服来电也未处理。现投诉要求平台全额退款，并依法处理商家食品安全问题。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 恶意扣款 美团口口声声以把餐品交至客户手上为标准的服务宗旨。2026年2月17日上午8点多，我把餐品完好交到客户手上后。又对我进行罚款50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚,退款 勇敢喵2026-02-18 拼多多 我于2月14日，拼多多平台，多多买菜购买水果，2月15日按照提示，显示中午12:28已经送达，去自提点提货，但是虚假发货，并没有货物，下午去查看数次，均没有货，要求退款，之后要求平台退款，但是，平台专员审核后，以“已经发货”为由，不予退款。拼多多客服消极怠工、回复极慢、一直拖延不予解决。现诉求，退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-18 购买服务器高防御结果没有一点防御 使用2天后要求退款，一直拖着不处理，小二介入也是好多天没有结果，一直拖时间，等服务器到期这事就等于拖结束了 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-18 中国电信参加套餐不退费用 中国电信诱导我母亲电信号码133********办理腾讯视频会员权益2gb通用流量包 连续3月自动扣费 每月23.9 共计71.7元 套餐内包含的视频会员实际并没有领取使用 要求退还全部费用 联系客服 客服没有权限 拨打人工说48小时回电 至今已超过3天 没有收到任何回复 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款,费用减免,快速处理 正义喵2026-02-11 商家说一年碎屏险结果说一年半价碎屏险 我于十一月份购买手机 原来说一年碎屏险 我现在手机侧面出现一条白杠 非说人为制造半价碎屏险 欺骗消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-11 平台接受退货并退款，若不能，请提供污渍是消费者弄上去的证据 我在得物平台上购买萨洛蒙鞋子，第二天就到了，我就在家试穿了一下，觉得不合适就给它退了，然后它现在打电话告知我鞋底有污渍，并且把鞋子寄回给我，不能接受退款。我在家就简单试穿一下，不可能留下去除不了的污渍，撑死鞋底有点灰。我需要得物平台提供衣服从寄出完全没有污渍的完整视频 （国内一直讲的是，谁主张谁举... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-11 宝付上海砺带科技有限公司恶意扣款 我于2026年2月11日被宝付上海砺带科技有限公司恶意扣款，在本人不知情的情况下开通了一个VIP钜惠会员收取会费，扣了我149元，本人没有享受会员的任何权益也不需要这项权益，现在我的诉求是：关闭这个vip钜惠卡，后续也不接受未告知来历不明的扣费，并退还我149元 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-11 松博士退款扣钱 退货要求一定要签收 拒收就扣你40块钱运费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-11 逾期后很多催收电话 因为现在经济困难周转不过来，所以暂时没有能力还款，结果催收电话很多，已经影响了我的正常生活，要求停止催收 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-02-11 佛山市住味宝厨具贸易有限公司 在抖音平台买了一个锅，收到后用了不到一个月，里面出现坑坑洼洼的洞。又生锈了。去抖音平台客服说明情况，抖音平台给了一个退货退款的链接，把货物退过去了。抖音平台把退货退款的链接下了。现在钱没了，货没了。抖音平台不负责任。在12315看到同商家的投诉很多抖音平台也不去处理。店家是佛山市住味厨具 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-11 360奇富借条 我于2026年1月10日向奇富借条借款因突发情况暂时无法还款 平台现频繁催收 影响我正常生活 [投诉对象]360借条 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-02-11 砺带科技无缘无故扣款 一觉醒来无缘无故就被扣了59然后我也没有用过他这个平台 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款然后取消 机灵喵2026-02-11 众安小贷贷款暗藏猫腻，高额担保费引不满，退保费！ 我于2025年在众安贷分别贷款4000.1000.500.600.100.但每笔都有担保费，众安贷试图钻语言漏洞已经是高利贷行为。借4000分十二期每个月就要还402。402×12=4824要求退保费 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2026-02-18 美团外卖商家配送超慢，退款遭拒，客服不管，骑手虚假签收 商家自配送慢，剩余30分钟超时发配骑手，从订单开始到申请退款40分钟无骑手接单，退款投诉客服无作为偏袒商家，骑手提亲点送达未收到货，按照订单原定时间货都未曾收到 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚 机灵喵2026-02-18 美团众包客服强制扣款。不给申诉 我是美团众包骑手。大年三十那天2月16日晚上20:00左右。我去商家取餐到位置后找不到商家具体位置。商家无门头。给商家打电话一直无人接听和战线状态。因手里还有其他订单。我就取消本订单了，承认违规取消扣款14元。但是不认可扣餐损。我又没拿餐品我又没吃。怎么就扣我餐损了，我凭什么承担餐损。我是骑手我没造成餐损... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 启辉科技有限公司乱扣费 启辉科技在不知情、不通知的情况下自动扣款续费，要求返还已扣款项！ [投诉对象]杭州启辉 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 饿了么登录遭拒，手机号199********求解决 平时很少用饿了么app，印象中只用了一次还是多少，现在登录就提示当前行为存在异常，本次登录请求被拒绝。我的手机号是199********，请求平台恢复我的账号登录。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复账号登录 洞察喵2026-02-18 摘星社阅读扣费引不满，盼撤销自动扣费还已付金额 以为误点阅读，被扣费！诉求撤销自动扣费，并返还已支付费用 [投诉对象]摘星社信息 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 美团扣钱不让申诉霸王条款 我2016年2月18日凌晨因车坏没电找人维修取消一单扣了10块 大过年的推了1里路 因为舍不得全取消全取消的话还有3单14的 大过年的出来送外卖已经不容易了 我还把朋友叫起来帮我修车因为很熟 大过年的也只收了20块 美团却因为说我的原因不让申诉 幸好我其他订单没取消 但也有一个超时的 其他的都是卡点送到的我的诉求是还我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-11 顺丰速运太敷衍，买的羽绒服路上被弄坏不处理 给家人买的羽绒服花了358元顺丰快递带回家结果路上给我弄坏，我联系顺丰平台，结果顺丰快递一再的敷衍一直不给解决，这就三天的时间了，还往后拖延时间，拖延时间，刚才平台客服还说半个小时给我解决好结果。这就一个半小时了，一直没人给处理 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉 正义喵2026-02-18 鹰潭信江广达，法定假日催款，病弱欠款者不堪其扰 在2026年2月18日，在国家法定节假日期间，依然对我进行催收，让我身心疲惫，病情加重，我早已告知平台和资方，我目前处于生病期间，暂时无工作能力，欠款并不是故意拖欠，而是需要给我养病时间，好了才能正常工作，才有收入还款，而不是该公司对我一次又一次的暴力催收 [投诉对象]广达小贷 [投诉要求]道歉,退款,改善服务,停止催收 勇敢喵2026-02-18 曹操出行春节打车遭乱收，平台推诿不退款求解决 2026.02.12号凌晨02.04分，打了滴滴，显示21.9块钱，到家收费30.88元，额外加了十块钱春节服务费，平台没有明确提示，司机没有明确告知额外收费。后面联系平台，踢皮球不管，问了什么时候开始收春节服务费，不回答，平台只愿意提供补偿十五元优惠券（图一收费记录，10元服务费）（图二联系司机空号）（图三客服只提供十... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 茵寇网络科技太坑，0.01元试用莫名扣99元，全额退款快安排 0.01元试用未提示自动续费，未经同意扣99元，要求全额退款 关闭代扣 [投诉对象]上海茵寇网络科技有限公司 [投诉要求]退款,下架产品,作出处罚 正义喵2026-02-18 抖音小程序极光影票买了票之后到场后没有该场次要求退款不退 本人于2026年2月16日通过抖音小程序“极光影票”（运营主体：厦门守兔网络科技有限公司）购买了电影票，订单号为20260*********700***************，消费金额75.1元。 2026年2月18日，我按时到达影院，但影院明确表示无该场次，无法检票入场。此情况属于平台与影院信息对接错误，是商家责任，非我个人原因。 我多次联系平... [投诉对象]极光影票 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉7829 累计有效投诉33116375 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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