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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2025-10-26 虚假发券，诱导客户 我好不容易刷到优惠券打算给孩子购买一款积木，有一张200-25优惠券说可以垮店使用，我朋友用了可以抵扣，我这就不行，我就去问了抖音客服，结果一堆借口，要么让我换号（我已经换了三四个号），要么说优惠券个别商品不抵扣（可是我就是差价直接进去凑单也已经显示抵扣不给用），要么就说优惠券过期，这么离谱，我购物车... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-26 易花花借款平台 本人于今年在易花花平台借款，收取了付费费后，又在本人不知情的情况下收取了高额的会员费和服务费，多次拨打客服无人接听， [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 友爱喵2025-10-26 虹兴 .商品质量问题：屏幕实际显示 色差明显，与宣传页专业级色准”严 重不符； 2.*健康损害事实:使用OLED屏幕 仅1小时后出现严重眼痛、眩晕： 3.*误导性退货政策*:贵店以已激 活为由拒绝七天无理由退货，但#关 健事实如下#： ·开机后系统强制要求联网才能进入 面，无任何激活即不可退”的弹窗提 示： ·商品详情页用加租字体宣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-10-26 哈啰出行 独享订单，司机在其他平台多接拼车单，导致无法按时到达！！ 本人2025年10月18日在平台发布了一笔顺风车独享订单，由于赶时间没有选择拼车，结果司机过来说在滴滴平台又接了其他拼车乘客，导致我无法按时到达，刚上车了十分钟得知情况后我立马选择了下车，重新约车出发，打电话给哈啰平台客服客服说无法退全款！！！ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2025-10-26 分期乐呀，我暂时还不上，快和我协商下还款时间 需要与分期乐工作人员协商还款时间暂时有困难需要几天时间 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]协商还款时间 友爱喵2025-10-26 贷款易得花太坑，高额担保费不明，逾期罚息猛如虎，咋整？ 2025年2月在融360平台申请一笔网贷，由易得花平台通过贷款，贷款金额9500元，可该平台未显示该笔贷款要收取高额担保服务费，9500本金收取了1279.72元利息，担保服务费12期总计收取了2125.86元，2025年3月首月收取了担保服务1509.53元，其于11期每月收取56.03元，合同也查询不到，我因为失业下岗逾期就收取高额罚息 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]销帐,处罚易得花平台 正义喵2025-10-26 随薪用app官方利息离谱，借两千还近三千 我于2025年9.10号借了一笔2500需还3416已还完，后面借了一笔两千需要还2773，一个月还两期，还了第一期，利息太高了 [投诉对象]随薪用app官方 [投诉要求]停止骚扰,下架产品,撤销征信问题,调整利率 正义喵2025-10-26 经济困难想还款，放心借却暴力催收害亲友，求停催短信 因目前本人经济困难，暂时无法还款，当事人有强烈的还款意愿，可放心借通过暴力催收，威胁，恐吓，骚扰当事人之外的家人私自添加家人微信，朋友，村里人，使当事人身心焦虑，恐惧，抑郁，无法正常的工作与生活。 现在要求停催，停止骚扰我亲友。投诉结果要以短信形式发过来 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品,投诉结果发送短信方式 机灵喵2025-10-26 抖音商城限制我的运费险 我从抖音商城买东西，同一件商品，换个账号就有运费险，我的账号没有运费险，我问商家，商家说平台给我限制了，导致我现在不敢购买 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,恢复账号 友爱喵2025-10-26 桔多多平台扣款不清！1450多安逸花借款，钱扣哪没账单 我在桔多多平台有四笔借款 其他已还逾期 只有一笔1450多的安逸花借款桔多多放款的账单逾期了 10月十八日4：21分桔多多 桔子数字公司在我卡里划走了1058 但是我没有任何账单入账 桔多多贷后人员说没有账单入账 客服也说查不到 ！我不知道我的钱给我扣哪里去了 让给我查这笔钱扣在哪也查不到 贷后人员态度强硬让我找客服 ... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2025-10-26 分期乐未经同意骚扰我单位领导，害我丢工作，速处理 我与2023年拖欠分期乐贷款，一直持续的骚扰我单位领导，导致我不能正常工作，未经过我本人同意擅自对我单位领导进行骚扰，现在已经把我劝退，没有工作 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,停催 正义喵2025-10-26 抖音电商购顶天立地杆，物流原地不动，退款无门咋整？ 本人在10月22号在该店铺购买了一根顶天立地杆，结果到现在该物品的物流还在始发地，我提出退款，商家跟平台也不愿意落实，甚至商家直接选择关闭店铺。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2025-10-26 你我贷第三方催收太过分，骨折逾期协商后仍暴力骚扰！ 本人在该平台账单因身体原因骨折无收入逾期，逾期前与该公司协商过方案达成一致（有录音）后，该单位第三方催收还在暴力非法催收，非法获取暴露我本人个人隐私，私自联系我的家人朋友，对我个人生活身体造成了严重的影响，本人要求该公司催收停止侵害本人合法权益！ [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-10-26 桔多多商城借款利率离谱，求退高额费用！ 我在桔多多借款 他们利率高达35.94国家规定24我要他们退费 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退费 勇敢喵2025-10-26 会员涨幅 说好的是涨幅百分之8，为什么我的账号显示百分之3？很离谱，既然是百分之3，为什么是宣传百分之8？请恢复宣传的内容，谢谢 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]会员涨幅 机灵喵2025-10-26 温州市鹿城区站前梁苏斌服装经营部，衣服褪色严重明显质量问题不予退货 我于2025年9月5号购买了一套牛仔服套装，9.22号收到货，因为前段时间天气太热没有穿洗，这两天拿出来穿，洗了以后掉色严重，味道刺鼻，穿身上也掉色，严重影响穿着，按照商家要求的洗法，二次清洗以后还是掉色严重，现要求退货退款，以超出7天退换拒绝退款，平台也包庇，强制关闭了我的售后申请，让我无法维权，我要求给... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-11-02 2025年11月1日打滴滴拼车超贵，客服竟称正常，啥情况？ 我2025年11月1日打车，我都不知道我打的是拼车，而且加上我就有3个人，就是3个订单。正常来说拼车应该是更便宜的。反而我打的拼车是最贵的。滴滴客服还说是正常的。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿 正义喵2025-10-26 中国移动流量功能关闭还偷跑，望说明情况并给赔偿 我中国移动的流量功能已经关闭但是中国移动频繁窃取流量上个月窃取流量导致套餐超出扣费 费用虽然已经退还但是在10月26号我的移动流量功能关闭的情况下移动发来短信告知使用了了流量要求移动解释这个情况 做出赔偿且不要再出现这样的情况 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免,赔偿解释 洞察喵2025-11-02 滴滴出行 我在2025年7月1号 从成都天府国际机场接到去内江的订单乘客优惠前256元司机到手160元平台抽成达到37.5% 严重抽成 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复账号,处罚 勇敢喵2025-11-02 美团外卖订单出餐慢，客服取消订单，申诉遇难题 昨天我有一个订单商家出餐慢，上报出餐慢要上传拍照片，当时上传不了照片，我就问客服，客服说上报出餐慢，我照片上传不了我怎么上报异常，，结果客服取消了订单.申诉后提示要对应的场景却没有对应的场景。商家的问题把责任推到骑手身上霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2025-10-26 虚假发券，诱导客户 我好不容易刷到优惠券打算给孩子购买一款积木，有一张200-25优惠券说可以垮店使用，我朋友用了可以抵扣，我这就不行，我就去问了抖音客服，结果一堆借口，要么让我换号（我已经换了三四个号），要么说优惠券个别商品不抵扣（可是我就是差价直接进去凑单也已经显示抵扣不给用），要么就说优惠券过期，这么离谱，我购物车... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-26 易花花借款平台 本人于今年在易花花平台借款，收取了付费费后，又在本人不知情的情况下收取了高额的会员费和服务费，多次拨打客服无人接听， [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 友爱喵2025-10-26 虹兴 .商品质量问题：屏幕实际显示 色差明显，与宣传页专业级色准”严 重不符； 2.*健康损害事实:使用OLED屏幕 仅1小时后出现严重眼痛、眩晕： 3.*误导性退货政策*:贵店以已激 活为由拒绝七天无理由退货，但#关 健事实如下#： ·开机后系统强制要求联网才能进入 面，无任何激活即不可退”的弹窗提 示： ·商品详情页用加租字体宣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-10-26 哈啰出行 独享订单，司机在其他平台多接拼车单，导致无法按时到达！！ 本人2025年10月18日在平台发布了一笔顺风车独享订单，由于赶时间没有选择拼车，结果司机过来说在滴滴平台又接了其他拼车乘客，导致我无法按时到达，刚上车了十分钟得知情况后我立马选择了下车，重新约车出发，打电话给哈啰平台客服客服说无法退全款！！！ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2025-10-26 分期乐呀，我暂时还不上，快和我协商下还款时间 需要与分期乐工作人员协商还款时间暂时有困难需要几天时间 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]协商还款时间 友爱喵2025-10-26 贷款易得花太坑，高额担保费不明，逾期罚息猛如虎，咋整？ 2025年2月在融360平台申请一笔网贷，由易得花平台通过贷款，贷款金额9500元，可该平台未显示该笔贷款要收取高额担保服务费，9500本金收取了1279.72元利息，担保服务费12期总计收取了2125.86元，2025年3月首月收取了担保服务1509.53元，其于11期每月收取56.03元，合同也查询不到，我因为失业下岗逾期就收取高额罚息 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]销帐,处罚易得花平台 正义喵2025-10-26 随薪用app官方利息离谱，借两千还近三千 我于2025年9.10号借了一笔2500需还3416已还完，后面借了一笔两千需要还2773，一个月还两期，还了第一期，利息太高了 [投诉对象]随薪用app官方 [投诉要求]停止骚扰,下架产品,撤销征信问题,调整利率 正义喵2025-10-26 经济困难想还款，放心借却暴力催收害亲友，求停催短信 因目前本人经济困难，暂时无法还款，当事人有强烈的还款意愿，可放心借通过暴力催收，威胁，恐吓，骚扰当事人之外的家人私自添加家人微信，朋友，村里人，使当事人身心焦虑，恐惧，抑郁，无法正常的工作与生活。 现在要求停催，停止骚扰我亲友。投诉结果要以短信形式发过来 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品,投诉结果发送短信方式 机灵喵2025-10-26 抖音商城限制我的运费险 我从抖音商城买东西，同一件商品，换个账号就有运费险，我的账号没有运费险，我问商家，商家说平台给我限制了，导致我现在不敢购买 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,恢复账号 友爱喵2025-10-26 桔多多平台扣款不清！1450多安逸花借款，钱扣哪没账单 我在桔多多平台有四笔借款 其他已还逾期 只有一笔1450多的安逸花借款桔多多放款的账单逾期了 10月十八日4：21分桔多多 桔子数字公司在我卡里划走了1058 但是我没有任何账单入账 桔多多贷后人员说没有账单入账 客服也说查不到 ！我不知道我的钱给我扣哪里去了 让给我查这笔钱扣在哪也查不到 贷后人员态度强硬让我找客服 ... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2025-10-26 抖音生活服务团购换后壳，店家弄碎又损配件，快处理！ 我在抖音团购团了个换后壳，店家第一次给我换把后壳压碎了，说过几天给我再换，我又去换，给我无线充和闪光灯搞坏了，并且还给我摄像头刮花了 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2025-11-01 途虎养车客服无理！不让打开咋验产品，打开却不给退太坑！ 客服说打开以后不给退，不打开，我怎么知道效果好不好？打开以后，没有效果，又不给退这算什么途虎养车客服？我不打开产品，怎么知道这个产品好不好用？还怪我打开 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]产品问题 正义喵2025-11-02 携程火车票未经提示购两程保险，无法退保，盼处理加强监管！ 我于2025年11月2号凌晨购买了无锡至泰州的火车票，在没有任何提示的情况下勾选了名为火车意外险的保险服务，后付款后查看了费用明细后发现在自己不知情的情况下被购买了包括中转在内的两程保险，后想要退保，发现携程旅行上无法退保，在机器人客服的提示下进入了保险公司所提供的微信公众号，后又进行多次退保操作均被告... [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款,改善服务,依法追究责任 友爱喵2025-10-25 省呗app 逾期了一天 就找人打电话给联系人。 各种发短信。威胁我联系人。 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 正义喵2025-11-01 杭州载道互联网旗下app自动扣款29.99元，要求速退回 2025年11月1日，全国火车票查询app要求登录，要填写真实信息并选银行卡，系统自动开通自动支付，稀里糊涂被从银行卡扣费29.99元，无任何提示，要求退款并解除自动扣款。 [投诉对象]杭州载道互联网络科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-10-25 分期乐 分期乐年利率达到36 暴力催收 还要爆我通讯录 而且自动授权我支付宝 每天不同扣款 利息也不减免陆续扣了我好几百 还发信息威胁我 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释,减免利息 分期付款 友爱喵2025-11-01 杭州觅之简科技有限公司 本人在人人租平台租了一部手机，当时决定不想租了，就联系商家同意办理退货退款，在我再三催促下已经成功退款，但是平台一直显示租用中，我的信用也同样显示服务中，目前商家失联中 [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]解释 机灵喵2025-11-01 分期花呗乱下款，客服也没有，速协商退回销帐 2025年10月30号我只是查了一下分期花呗额度，他们便强制下款3500元，需还款5100元，我根本就不需要这笔钱，希望协商退还本金3500元并销帐注销，客服也联系不上 [投诉对象]分QH呗 [投诉要求]销账,撤销征信问题,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-11-01 饿了么纵容顾客白嫖，骑手送餐完整却遭违规处罚，速解决 我在2025年11月1日送了一单乐乐茶的，，打电话给顾客放到了指定位置，餐品也是完整的，然后过了几个小时平台就下达违规处罚，说餐品不完整，我照片什么都拍了的，平台还要这么搞骑手，就这么纵容顾客的白嫖行为？？！我实在气愤不已，希望平台赶紧积极处理，不然投诉到底！！！！！ [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,免罚 勇敢喵2025-11-01 美的洗碗机没售后，产品质量问题不退不换 拼多多买的美的洗碗机，用了没多久换了两次都没有维修价值了，售后开了鉴定单让我找商家，商家不管，售后也不管，退和换都不给执行，除了让我找商家什么服务都没有，拼多多的品牌旗舰店也是啥也不管，发票金额1039我花钱买的废品嘛 [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求]道歉,改善服务, 退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18893 累计有效投诉30380937 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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