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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-02-17 B站漫展票因行程变动想退不给退，求处理 我在2月16号购买了2月21号的漫展门票，但是由于行程问题去不了了，想要退票，B站不给我退 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-17 拼多多买珂拉琪气垫退货遭拒又丢件，平台处理低效求赔偿 我于2026年2月27号，在拼多多上买了一和珂拉琪气垫，因为之前用过抖音买过正品，感觉太油了，和抖音不是一个档次，我就她退回了，商家说因为拆封过，不能退，所以把快递又寄回给我了，我本身打算收下的。毕竟是合理之中。可是没有收到货，联系快递员说是弄丢了，我跟商家讲了，一次说是在核实，两次三天在核实众，七天还... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-02-17 去哪儿网购票后退票手续费高达83%，涉嫌违反民航局阶梯费率规定，要求退还多收费用 我在2025年12月26日通过去哪儿网购买首尔-延吉往返机票价格2112元，因为2026年1月16日母亲遭受重大火灾勉强全票申请退款重新买1月17号的票，平台仅退款352元，扣除手续费高达1760元（约83%）。根据民航局关于”阶梯费率“的规定，此扣费比例极不合理，严重侵犯了消费者权益。我已向航空公司核实，其同等条件的退票手续费远... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-17 北京龙威互动科技有限公司 本人孩子趁大人不知情的情况下，拿手机在该游戏平台充值了274钱，由于孩子小不知道钱来之不易，希望该平台能和我取得联系，把充值款退还，我不知道怎么联系该公司的人工，不知道去哪里联系她们，所以求助该平台！ [投诉对象]龙威互动 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-17 京东秒送骑士除夕遇恶劣天气，免罚成空谈还扣钱 昨天恶劣天气，除夕说好了 免罚还扣我钱 ，希望上级领导给我处理 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,撤销处罚 正义喵2026-02-17 零食有鸣 服务态度极差 2026年2.17号 我去零食有鸣买东西 买了酸奶 一盒有八个 我就拆开拿了两个 去结账 她就说这样买不了 大喊大叫 她们也没有做提示什么的 [投诉对象]零食有鸣 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-02-17 暗区突围双倍充值出错，未经确认改安卓，求解决 我在心悦俱乐部为《暗区突围》连续充值两笔： 第一笔正常充值到iOS，第二笔双倍充值时，系统在没有任何提示、没有任何选择、没有任何确认的情况下，私自默认将我充值到安卓端。 我要问清楚： 为什么第一笔能正常充到iOS，第二笔就自动给我改成安卓？ 凭什么在我不知情、不同意的情况下，擅自更改我的充值目标客户端？ 这... [投诉对象]暗区突围 [投诉要求]退款,解释,换货 勇敢喵2026-02-17 猫眼对于未消费订单实行霸王条款不予退款 我于2026.2.17日在猫眼平台购买了两张电影票，因小朋友路中发生交通事故无法及时取票观影，立即联系客服申请退款/改签，客服不予处理。现在拒绝退款的理由是：演出已结束。我未取票观看电影，我的诉求是：整单退款，金额95.8元 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 白条多扣钱 我于2023年11月开始使用京东白条，后续也在白条上购买了很多东西，我总使用的金额是5366，白条却总扣了我6014，相当于多扣了我六百多，我最后一期没还款客服打电话给我说免罚息只还本金，我还的时候却还是扣了我罚息，事后找客服客服叫我提供凭证，谁无缘无故会电话录音，我真是服了自己客服说出来的话不算数，我找客服... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-17 上海叠纸互娱网络科技有限公司 我在2026年2月12日在叠纸充值中心充了两张月卡，一直没有到账，我联系客服要求退款，一直不给我退 [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 淘票票购票未观影过期不退，属霸王条款，请求退款 我于2026年2月17日在淘票票购买4张飞驰人生3电影票（订单号：50743*********21620），因突发特殊情况未到场观影，事后申请退票，客服以“已过场”为由拒绝。我未实际入场、未享受任何服务，平台“过期不退”属未显著提示的霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条。诉求：全额退款/部分退款/等额观影券补偿，请尽快处理。 [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 勇敢喵2026-02-17 千问免单卡难用还少一张，客服沟通解决不力 千问推出的邀请新人各得一张25元免单卡，在此期间，2.6号被邀和2.10邀请新人各得一张免单卡共计两张，期间想要使用一直以参与活动人数过多为由使用不了，2.14打开软件一看突然少了一张，没有任何提示，想用的时候用不了，还没等用上了先给吞了一张，摆明了玩不起忽悠拉人下载软件的，找客服也是无限解决，甚至不能直接跟... [投诉对象]千问 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-02-17 小黑盒买街头霸王6遇问题，客服沉默引不满 2026年2月17号在小黑盒内购买街头霸王6，兑换完成后第二次打开游戏失败，且在小黑盒软件内投诉后软件官方客服不回应 [投诉对象]小黑盒官博娘 [投诉要求]赔偿,解释,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-02-17 淘票票购电影票欲退票，客服推诿不给全额退款 本人于2月13日在淘票票上购买了2月18日M3电影城（庆阳店）的四张《惊蛰无声》的电影票。因为临时有事，高铁票改签到了2月18日中午，遂找到淘票票官方客服要求开通退票渠道全额退款以及退回之前扣除的手续费，客服一直打太极，始终不给处理。诉求：退回已扣除两张退票手续费10元，以及开通另外两张票的退款渠道，并全额退... [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-17 拼多多百亿补贴商品七天保价内降价，平台拒绝退款¥70差价 本人于2026年2月6日21:04在拼多多平台百亿补贴频道购买平板电脑，商品明确承诺7天价保。2026年2月13日，该商品同款同规格降价70元，距离下单时间仅7天整，完全在价保有效期内。 本人多次通过APP客服、电话客服申请价保补差，平台均以“价格波动”“超期”“与商家协商”等理由无理拒绝，违反价格保护承诺，侵害消费者合法权... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-17 孩子误充鸣潮款，家长盼退八成钱 我家孩子于2月15号在鸣潮充值722元，存在虽然游戏用的是我的实名注册，但孩子可能是下载学习软件时误填了信息。而且孩子的游戏习惯、好友互动都能证明是他在玩，麻烦协助处理退款，作为家长，我们没及时看管有责任，愿意承担一部分，但主要责任在平台审核不严，恳请至少退八成 [投诉对象]鸣潮游戏 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 拉卡拉提现冻结，解除冻结给我退钱，还我血汗钱 我与2026年2月16日，通过第三方平台订单用拉卡拉收款网上代练服务，平台收取手续费后，冻结我账户不给提现，提交了资料还要提交，反复提交，还我血汗钱，以后不用拉卡拉了！退钱 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]追回钱,还我钱 勇敢喵2026-02-17 去哪儿旅行 投诉人：崇庆芝 联系方式：159******** 被投诉单位： 去哪儿网 **订单号：**104********* 投诉事由： 本人在去哪儿网成功下单并支付酒店订单，订单已确认生效，价格为342元。后续商家无故拒单，导致订单无法入住，而同日期同类型酒店现价已涨至1033元，给我造成直接差价损失691元。 事发后，去哪儿网仅通过200消费券 或... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理 机灵喵2026-02-17 恶意续费，态度恶劣 本人于2023年2月在洪恩拼音识字购买季卡被自动续费，支付1144元，订单号/账号：MLY7NSY6VB 本人未主动开通续费，平台未显著提示、未履行告知义务，属于强制扣费、侵犯知情权。联系客服多次，对方拒退,严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，现正式投诉：全额退款1144元，原路返回 [投诉对象]洪恩识字 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-17 广州百田信息科技有限公司，4399奥比岛 我于2025年9月20号充值百田奥比岛在游戏中的抽奖模式一共2513，我和众多老玩家明显感觉到抽中稀有物品的概率极低。与之形成鲜明对比的是，新注册的玩家似乎有着更高的概率抽到好东西，其次，游戏质量严重下滑。曾经丰富有趣的活动逐渐变得单调乏味，活动奖励也越来越差。新推出的一些道具和服装，不仅设计粗糙，而且在游... [投诉对象]广州百田 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-17 拼多多购猫，运输死猫商家拒退款，盼平台解决 本人于2026年2月11日在拼多多平台购买了猫咪，商家承诺两天送达，实际耗时4天，猫咪在交付前运输途中已死亡。快递面单明确标注“如拒收请勿寄回”，我按提示拒收处理，并非个人原因丢弃。后续申请退款时，商家以“未退货”为由无理拒绝全额退款，严重侵犯我的合法权益。本次交易共支付猫咪款390元+检测费28元，合计418... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-17 飞猪购票默认勾选藏规则，同一情况朋友却未联定扣款 本人于2.11在飞猪平台购买机票罗马飞瑞士，下单时平台通过默认勾选或极小字体隐藏了所谓的“联定任务”规则，未尽到显著提醒义务。且在同一时间同一地点同一平台上我朋友购买相同机票没有收到联定扣款，当时在各个平台对比去哪儿网机票685，飞猪显示675所有选择了飞猪，对比价格肯定选择后者结果发现后续还要扣款，如果是... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]快速处理,退款,加强对平台的管理,解释,公平给出解释 洞察喵2026-02-17 投诉拼多多平台商家虚假宣传欺诈销售，要求退一赔三 我于2026年2月11日在拼多多平台购买了一双标注为“头层皮”的Air Force 1运动鞋，收到货后发现材质与宣传严重不符，商家先是改口为“二层皮”，后又偷偷将商品描述修改为“合成革”，属于典型的虚假宣传与欺诈销售。@拼多多官方账号 我已在12315平台投诉，但拼多多平台（上海寻梦信息技术有限公司）调解失败，仅推诿让我再次... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退1赔3 洞察喵2026-02-17 不符合商品所带来的效果，没有达到商品该有的效果 我于2026年2月17日收到iqoo pad5pro ，我按正常流程下载游戏，然后进游戏发现帧率始终是30帧，游戏内调到了高帧率结果还是30帧，这与商家宣传不符，没有达到我的预期，更没有达到该商品的要求，在收到该商品的时候有多处指纹，电量也是没有多少，售后跟商家理论，总是找各种理由拒绝退货退款，商品主页写着七天无理由退... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-17 拼多多购衣现针，手被扎流血，赔偿20元不合理 衣服里有针 给我手扎流血了他们说不是自己的 说给我赔偿20元 衣服也是假冒伪劣产品 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-17 拼多多“再邀2人提现700元”活动虚假宣传，诱导分享不兑现 本人于2026年2月17日参与拼多多App内“提现700元”活动，活动页面明确宣传“提现难度降低，预计再邀请2人即可直接提现700元”，并配有“难度已降低”的标识。本人按照活动要求邀请好友助力后，平台并未兑现承诺，反而不断提高提现门槛，诱导继续分享，存在明显的虚假宣传和诱导行为。该行为浪费了我的时间和社交资源，严重侵害... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-02-17 拼多多商家欺诈，商品与描述不符，退赔诉求数月无果！ 我在2025年12月19号在拼多多平台，商家果喜乐Gal cheerful买的蛋糕，当时就被宣传图吸引了，蛋糕有明显夹心和附带餐具以及底盘，而收到货后发现实物与描述完全不符，只有一个包装袋里的巧克力蛋糕，吃起来十分硌牙和硬，与描述页的松软蛋糕毫不相关，并且夹心与描述页完全不同，宣传页是粉红色夹心 到手后却是黑色夹心，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-02-17 拒收快件就作废。申请退款。拒绝退款 2026年 2月7号在快手平台螺号船海鲜旗舰店，误下订单第2天想退款不给退。问顺丰快递有没有发出去。他说还在装车。就是不给退款。最后发到了拒收，2月17今天突然扣款。申请退款，拒绝退款。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 拼多多所售粉条肠子变质，人工客服不处理啦 我在拼多多 买的粉条肠子。收到已经变质发酸了两个。现在客服不处理 人工客服也不解决问题 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-17 美达源荔枝果汁现况差，汽油味与发霉物引不满 我在2026年1月20日在快手平台美达源饮品购买一单彩箱100%贵妃荔枝果汁300*8瓶家庭健康饮品1月25日收到货后没有立即饮用因为要拿到老家过年喝，之前孩子喝了一瓶说有很难闻的味道以为是不爱喝这样的饮料没在意今天喝到了一瓶一股汽油味而且还有发霉的沉淀物。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-10 吐槽分期乐高额利息，多年使用却始终未开发票 我从2018年开始使用分期乐，存在高额利息并且分期乐不予开具发票 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]处罚,调整利率 友爱喵2026-02-17 淘票票电影票不退票 我于2026年2月16日20:25:36在淘票票平台购买改签的电影票《惊蜇无声》，因本人时间原因无法正常使用，需要退票，经过和淘票票客服沟通，我给电影院已打了电话说明问题，电影院回复同意退票，但是需要平台解决，但是平台客服一直说处理中，等了一小时的结果，发来的短信说不可以退票，侵害我消费者权益，我的诉求是退票。 [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-17 携程机票涉及虚假宣传 我于2026年2月17日在携程平台购买国航系青年卡，2026.5.23北京飞往乌鲁木齐的CA781，因为我觉得时间不太合适因此退票。购买前后相关条款页面都写的是“实际乘机后不可再享受”，但是再次购买失败。打电话询问客服，告知我在青年卡相关页面写了权益只能使用一次，但是相关页面写的是订单取消，权益退回可以继续使用，完全没... [投诉对象]中国国际航空 [投诉要求]依法追究责任,加强对平台的管理,改善服务,修复故障,免费维修,专员解答,道歉 正义喵2026-02-17 中国移动擅自转移话费 本人在2026-02-14 凌晨00:32:26分支付宝充值50元话费进183********号码里因充值错了手机号，打电话给10086客服反馈，到在2026年02-15 上午10点06分给我回电让我再链接上传支付凭证配合客服专员处理，2026年02-16上午10点53分客服又给我回电说话费可以退，问我要原先要冲到那个号码的我就报另外一个手机号183********然后... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释,退货退款,道歉 勇敢喵2026-02-17 购火影账号遇人脸认证，螃蟹平台拒绝退款引不满 我于2026年2月16号12：21在螃蟹交易平台购买了火影忍者账号，登录后发现需要人脸认证登录不上账号，我联系平台退款，平台拒绝退款，平台给我了解决方案经过数次尝试未果，我再次要求退款，平台以不能单方面退款为由再次拒绝 [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-17 南昌酒店订单取消遇阻，高德地图客服处理拖沓 我今日订的3月1号在南昌的酒店，定完之后发现取消不了了。酒店那边的电话打了，服务商那边的电话打了，高德地图的客服电话也打了。我从下午三四点打到现在，还不给我退款。哪一边都在跟我讲，去协商酒店，叫我去打服务商跟高德地图，高德地图打了之后告诉我，需要1~3个工作日之内才能解决，服务商打了之后告诉我要去打酒... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,退款,退费 洞察喵2026-02-17 极光影票购买电影票，出票失败退款难，商家处理不当 我在2月17号下午在极光买了一张优惠券电影票 购买成功后，我选择位置购买，我需要的场次，过了一会儿，他上面显示出票失败，正在退款 我就以为没法用了，我就去别的平台买了一会儿我再看他上面显示退款失败 现在就等于说他票没出我 款也没退，只退了一个我购买的优惠券钱26，还有109，我另外付的电影票钱没有退，商家一... [投诉对象]极光影票 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-17 酒店退款 在去哪儿上定的2月17到2月20，3天酒店。 因为家里有急事，需提前一天退房，2月17下午，在没有办理入住申请了提前离店，平台和酒店单单方面拒绝退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-02-17 悟空快充退还充电宝 我不小心将充电宝还错了，还成悟空家的了，然后我想把充电宝取出来取不出来了 [投诉对象]悟空快充共享充电宝 [投诉要求]退还别家的充电宝 正义喵2026-02-17 网易我的世界误充，道具未用却无法退款 2026年2月17日，我在网易我的世界：移动版，平台游玩游戏，当是想买一个便宜便宜的游戏模组来游玩，本来是想一块一块地充值的，但是后面一不小心点错了，点成128的充值选项导致误充值了。加上前面充值的1快共129元。现在我想进行退款，期间内游戏钻石道具均未使用，我打客服电话咨询，他们以钻石道具到帐游戏无法退款为... [投诉对象]我的世界Minecraft [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉7837 累计有效投诉33113193 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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